市综合执法局突出四化管理 力求四个转变
如何实现城市的长效管理?市综合执法局的做法是,把工作的着眼点和落脚点放到建立长效机制上,突出四化管理,力求综合执法实现由经验型管理向法制化管理,由突击型管理向长效型管理,由处罚型管理向服务型管理转变。
一是内部管理制度化。按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督、过错有追究、效能有评估、奖惩有措施”的管理运行目标,建立健全目标责任、百分制考核、内部纠察、外部监督等规章制度,使执法工作有章可循。
二是城市管理社会化。注重找准工作的客观需要与群众内在动力的结合点,最大限度地调动市民参与城市管理的内在动力。以“城管进社区”为载体,综合执法队员、协管员到社区开展城管执法宣传,进行环境整治,促进了社区居民的“自我管理,自我教育”,使社区成为执法的阵地、服务的平台、宣传的载体。
三是执法方式人性化。按照“无情执法,有情操作”的工作要求,综合执法人员始终坚持凝铸一颗铁心,坚持依法办事;力尽一样公心,做到秉公执法;练就一副耐心,讲究工作方法;费尽一番苦心,进行说服教育;奉献一片爱心,增强服务意识。
四是部门协调规范化。与各县区、市公安局、市住建委、市房产局等相关部门紧密配合,实现与相关部门配合规范有序,快捷高效,形成城市管理的强大合力。