广州市住房和城乡建设局关于推广小区快递外卖无接触投送示范点的通知

各区住建（房管）部门、市物业管理行业协会，各物业服务企业：
　　为进一步加强新冠肺炎期间小区管理工作，保障小区正常生活秩序，根据上级关于疫情防控工作要求，请各区住建（房管）部门尽快在辖区内选择 1-2 个小区建立无接触投送示范点，并广泛推广。具体要求如下：
　　一是快件、外卖应当采用无接触方式投送。物业服务企业应当对进入小区的快递、外卖员进行体温测量，发现异常的，应将情况及时报告社区或快递、外卖公司进行处理，并暂时拒绝其投送的快件、外卖。对即将进入小区的快件，根据实际情况在合适地点进行消毒后再行分派。严禁快递、外卖员上楼入户收件、派件。
　　二是对于小区装有快递箱的，物业服务企业应当引导快递员将快件投入快递箱，并按防疫要求对快递件和快递箱进行清洁消毒。
　　三是对于小区未装快递箱以及投送外卖的，物业服务企业应当搭设无接触的集中临时存放点，安装简易货架存放快件、外卖。存放点应当防雨防晒，保持空气流通，定时清洁消毒、摆放整齐有序。快递与外卖应当分隔存放、分类存放。小区规模较大的，可以设置多个临时存放点，避免人员聚集。

广州市住房和城乡建设局
2020年2月24日