党建引领全岗通全力打造睦邻家园

围绕杨浦“睦邻家园”总体要求，建设“多代融合·平安宜居”美丽控江愿景，控江路街道凤联居民区党总支以“全岗通”试点为契机，加强党员示范岗建设，强化窗口服务效能，让党员在一线服务、队伍在一线锤炼、问题在一线解决，营造了共建共享“睦邻家园”的良好氛围。

　　聚焦一个“全”字创先激活力

　　“全岗通”最重要的就是“全”字，要求新时代居委干部在业务上要全面过硬，当能治社区百病的“全科医生”；作风上要全面过硬，更加全心全意、密切联系群众。为此，紧密结合推进“全岗通”试点工作，开展“党员示范岗”创建活动，引导8名党员居委干部在落实“全”字要求上，走在前、作表率。

　　坚持岗位全面亮、服务认真比。

　　认真落实“三亮三比三评”要求，围绕“民有所呼，我有所应”，引导党员居委干部带头亮身份、亮承诺、亮行动；每周工作例会上定期总结“全岗通”推进情况，在交流中“比服务、比业务、比技能”；结合组织生活、群众性精神文明创建等活动，开展“群众评议、党员互评、书记点评”，让服务全面接受监督评议。

　　坚持业务全员学、工作大家推。

　　针对小区居民大多为高校教师、医务工作者和企业白领的实际情况，把高质量落实“一岗全通”要求作为重点，努力提升业务能力和服务水平。

　　比如，在业委会换届选举过程中，通过组织“两委”班子成员学习业委会换届的相关文件，群策群力、结合实际共同将原则性较强的文件要求细化，指导制定《恒联小区选举办法》，居民们特别是年轻人对居委干部熟悉政策、把握政策的能力点赞肯定；同时,党员还带头分享推进各自条线工作经验教训，汇聚集体智慧创建业主代表“例会制”和“列席制”，推行业主代表的常任制，强化对业委会工作的监督，有力确保业委会换届等各项工作稳妥有序推进。

　　聚焦一个“岗”字拓展强担当

　　落实“全岗通”，归根结底还要落在“岗”上。“全岗通”不是减少服务岗，而是确保处处有服务岗，做实老百姓“家门口的服务”。为此,突出需求导向和问题导向，不断延伸党员示范岗创建覆盖面。

　　推动党员示范岗创建向楼组延伸。

　　针对群众反映突出的“防盗门不防盗”问题，在居民区92个楼组设立党员责任区、“门长”岗，全面实施“门长制”，明确由党小组长、党员志愿者以及门长带头，建立每日定时巡视、发现问题及时报告的长效管理机制。实施以来，居民群众的安全感显著提高，上海电视台、东方广播电台等媒体先后报道这一经验做法。

　　推动党员示范岗创建向群众活动团队延伸。

　　紧密结合开展离退休干部党建试点工作，引导91名党员老干部发挥特长优势、表率示范作用，融入群众活动团队，牵头建立“关爱帮帮团”、“咨询智囊团”、“创全志愿团”等群众自治团队，使一个个群众活动团队成为党组织的一个个助手，在回应群众诉求、化解小区矛盾上形成合力，真正做到了抓党建带群众促睦邻。

　　推动党员示范岗创建向网上延伸。

　　结合“e睦邻”平台应用，要求党员居委干部不仅要带头熟悉操作，更要带头守好手机端，当好24小时的“民情在线服务员”，让“为民服务一摸灵”通过及时有效在线回应更加灵。

　　聚焦一个“通”字联动聚合力

　　“全岗通”不仅要做到业务有效相通，更要通过全岗服务，在社区党委架构下，党建工作联议、党建资源联享、精神文明联创、服务难题联解、生活环境联建，联通居民区各方，传导睦邻精神，共建“睦邻家园”。

　　联通高校，在宣传教育群众上汇聚合力。

　　坚持与同济大学基建处党支部开展党建联建，通过举办“依法治国、依宪治国—学习贯彻新一届两会精神”等活动，引导高校党员教师为社区党员群众上党课；承接落实社区政工师制度，邀请与控江街道结对的社区政工师上海财经大学曹东勃老师到居民区与党员群众座谈，深入社区当导师，面对面答疑解年轻人的思想之惑。

　　联通工地，在服务重大工程上汇聚合力。

　　坚持与地铁十八号线建设单位共建，共同走访困难群众、共同化解矛盾问题，组织管乐、舞蹈、合唱、戏曲等社区志愿者团队进工地、送文化，让外来务工者感受到家的温暖，切实为重大工程顺利实施筑牢和谐稳定基础。

　　联通物业，在优化居民区治理上汇聚合力。

　　吸纳业委会、物业公司党员代表进入居民区党总支担任兼职委员，引导他们发挥物业“业务通”作用，支持和推动“全岗通”建设。通过定期召开工作例会、自治研讨会等方式，共商共议优化物业服务项目，探索实施了物业“酬金制”取代“包干制”举措，切实将物业服务后矛盾化解转变为服务前民主协商，有效提升了群众的获得感和满意度。

　　下一步，凤联居民区党总支将在街道党工委和社区党委领导下，持续深入推进党员示范岗、党员责任区建设，切实发挥党员作用、建强基层战斗堡垒，切实引领各方凝心聚力共建共享和谐美丽的“睦邻家园”。