巾帼女杰让窗口更亮丽
市东医院急诊科护理组,最近被评为“全国卫生护理巾帼文明岗”光荣称号。走进急诊科护理组,你会发现,这里有很多故事——— “脏点算什么” 急诊室的工作很脏。不是接车祸病人、外伤病人,就是接各种昏迷、呕吐重危病人。然而市东医院急诊科的护士为了病人,不怕脏、不怕累,全心全意地为病人服务。 有位长期卧床的老年病人,身上散发着一股浓重的臭味,来到急诊室后,其他病人都不愿与他共处一室。年仅十九岁的护士小张卷起袖子,用热水替病人一遍又一遍地擦洗身子,消除了异味。一位输液病人突然呕吐,污物满身,异味刺鼻,脏物溅在为他注射的护士身上,护士又立刻端来热水为病人清洗。在旁的一些病人家属看后都称赞说:“这些年轻护士都是独生子女,做到这样真是不容易。” “南丁格尔是榜样” 急诊室工作复杂、应急性强,风险性大。去年七月,急诊科收了一位重型车祸病人,家属突然冒失地冲进来,把护士小李撞到了氧气瓶的架子上,额头与发髻间碰出了两厘米长的口子,鲜血直流。但小李全然不顾自己的伤口,一直参加抢救病人,直到病人苏醒,才让医生为她清创、缝针、包扎伤口。 还有一天晚上,救护车接来一位酒精中毒病人,值班护士小杨立即安排床位,帮病人擦去呕吐物、换衣服、盖被子。当给他输液时,病人突然象发怒的雄狮对护士拳打脚踢,抓住小杨的手臂就拼命地折,痛得小杨直哭。幸亏值班医生从患者手里拽出了小杨的手臂,否则骨折无疑。发了酒疯的病人突然又冲到了办公室砸了电脑就往外跑。小杨不顾自己的安危,赶紧追了出去。那个夜晚寒风刺骨,只穿着单薄工作服的小杨一直在寒风中瑟瑟发抖,但她一直不离开病人,直到在警察的帮助下,才使病人安静了下来。小杨的手臂因肿胀疼痛,好几天不能正常工作。这种使急诊护士受委屈的情形数不胜数,但是急诊室护士还是以南丁格尔的精神,依然全身心地投入到为病人的服务中去。 “累也不说累” 急诊室的工作很累,吃饭没定点、休息不定时。一天,有位外地妇女突然宫外孕大出血,呼吸心跳已停止三分钟,全科人员奋力抢救。气管插管、输血……连续工作十五个小时后,已是晚上十点,病人病情终于稳定了。当护士们拖着疲惫的身体回家时,护士长的女儿正在家里啃方便面,小郑五个月大的独生子因饥饿正在哭闹不止,小王七岁的女儿为了等她已在大门口睡着了。急诊室的护士长说得好:“工作用力去做不能算优秀,用心去做才算优秀。荣誉已经过去,我们要从零开始。” 目前,急诊科每个护士、医生的口袋里都放着一本《市东医院规范服务手册》,大家决心进一步投入到蒲公英行动中去,共铸诚信,让窗口更明亮。(宋金华)2005/5/29