专项评审中心志愿上岗支援疫情防控第一线

　　助力疫情，共克时艰。在新冠肺炎疫情防控阻击战中，评审中心党支部、团支部积极响应市局机关党委号召，在确保完成各项疫情防控工作的同时，组织党团员报名疫情防控应急服务现场志愿者，支援疫情防控第一线。评审中心吕韦康、宣建淼同志分别于2020年2月17日至3月1日、3月2日至3月16日参加了第一轮、第二轮志愿顶岗服务工作。志愿顶岗服务历时四周、累计50个小时，分别在地铁4号线西藏南路站和2号线江苏路站，协助测温安检约25000人次。

　　一是积极协助做好高峰时段大客流人员疏导与测温安检。西藏南路地铁站是4号线和8号线交汇枢纽，早高峰人员出行量大；江苏路地铁站是2号和11号线交汇枢纽，附近高端商务区云集、居民区集中。西藏南路站配置了红外线测温仪、但江苏路站未配置仪器设备，人工测温影响进站速度，高峰时段进站客流一度排队至地铁口。在顶岗服务过程中，志愿者们不惧客流量大带来的安全风险，耐心细致、不厌其烦地劝导乘客“注意间距、不要拥挤”，积极协助站内工作人员疏导乘客进站。

　　二是稳妥处理特殊情况。在上岗前，志愿者们认真做好准备，搜集地铁站的地图、整理公交车换车的路线，了解附近医院、学校等重要建筑的路径和位置，将记有相关信息的小纸条放在口袋中，以备不时之需。他们主动协助老年人自助购票、帮助残疾人进入无障碍通道、引导境外及外地来沪人员辨清出口方向等服务工作，赢得了乘客的赞誉。此外，在执勤过程中遇到个别人员不戴口罩进站、口罩佩戴不符要求以及不听安检人员劝阻等特殊情况，在做好自身防护的同时，积极协助站内工作人员，做好宣传疏导工作，真诚引导乘客自觉遵守疫情期间的安检规定。

　　三是加强自身防护、坚守执勤岗位。近期正值企业复工复产时节，在高峰时段地铁站的安全风险高，志愿者们在执勤前认真参加站内工作人员组织的岗位培训，熟悉相关工作流程及注意事项，严格按要求穿戴防护用具，注意与乘客保持安全距离，执勤结束后及时将外套衣物及帽子、鞋子进行消毒。

　　顶岗志愿服务也得到了各级领导和同事们的大力关心与支持。市局机关党委书记每天上岗点名时都在工作群里慰问大家，中心领导在参加前及回岗后也关心慰问，科室负责人专程到执勤点慰问，其他同事积极帮助处理业务工作。面对疫情，大家团结一致，勇往直前，用实际行动践行了使命与初心。