开原市三举措扎实开展公用事业类旅游类合同监管

    为切实保障消费者合法权益，营造公平公正、诚实守信的市场消费环境，开原市积极开展公用事业类和旅游社合同格式条款集中规范整治，取得了显著成效。集中整治行动开展以来，共行政约谈企业7家。
    一是加大宣传力度，促进守法意识。该局坚持把舆论宣传贯穿于整治行动的全过程，通过发放宣传资料、行政指导等形式，加大对《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规的宣传力度，努力引导经营者规范合同行为，不断提升消费者的合同法律意识。
    二、全覆盖检查，加大规范力度。广泛收集供水、供气等公用事业类和旅游类格式合同，查看格式条款合同文本的制定、使用情况，重点查处经营者免除自身责任或义务、加重消费者责任、排除或限制消费者权利的“霸王条款”，严厉打击利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。
    三、完善机制建设，强化维权建设。充分发挥12315、民心网等平台作用，不断宣传合同监管和消费维权，引导社会举报侵害消费者利益的格式合同。
    目前已经对全市供水，供电，供汽，供暖等公用企业和旅行社所使用的格式合同进行了检查，共检查供水企业1家，供电企业1家，供汽企业1家，供暖企业1家，旅行社3家。

                                                                             来源：开原市政府