汉川国税出台新规警戒服务质量

因服务质量差被媒体曝光或者被纳税人投诉，年度考核每次分别扣5分或3分，涉及相关岗位工作人员每次最多可扣发工资300到500元。日前，汉川市国税局出台新规，加强服务质量“警戒”。

近年来，汉川国税加强对工作人员慢作为、滥作为、不作为行为的惩戒力度，实现连续3年服务“零投诉”，连续2届荣获汉川市民主评议政风行风第一名的好成绩。为进一步提高纳税人的认同感和满意度，今年以来，该局重新修订纳税服务考核管理办法，对未按规定时限办结、文书超期审批等9类18项纳税服务责任进行细化，加大处罚力度，提高扣分分值和扣款额度，增强对服务违规现象的警示和约束。