用责任与担当凝聚抗疫合力丨漳河新区用心用情营造和谐有序隔离管控环境

自4月11日荆门市发现首例新冠无症状感染者以来，新区疫情防控指挥部高度重视，为筑牢疫情防线，迅速设置集中隔离点2个，累计接收隔离人员136人。

新区始终把隔离点管理作为整体防控工作的重要一环，在从严从实抓好隔离点各项防控制度落实的同时，就如何营造和谐有序的隔离管控秩序，探索出一套行之有效的管理方法，而不是简单的“一隔了之”。

加大硬件设施投入，配齐各类保障物资，科学制定各类应急预案，及时有效处置各类突发事件。4月份共发生隔离人员隔离入住不及时、入住后摔伤磕碰、情绪不稳发生纠纷等各类突发事件2起。新区疫情防控指挥部及时启动预案，通过说服教育、耐心疏导，均在最小范围内得到有效化解。优配隔离点负责人，加强工作业务能力培训，用心用情做好服务保障工作。新区疫情防控指挥部既注重防疫知识培训，也注重情绪控制和心理疏导能力提升，用服务拉进与隔离人员的距离。公布新区防疫工作热线和心理咨询热线，释放隔离人员情绪。截止目前，两部热线共接到隔离人员咨询及投诉1起，对政策咨询我们耐心细致进行解释，对工作人员管理态度粗暴，伙食标准不高等投诉及时进行反馈，并加强督办，确保问题解决。加大监督检查力度，发现问题，及时整改。各隔离点成立以来，共开展防控制度落实，消防安全等检查5次，发现问题2处，当场进行交办，立行立改。发挥正面导向作用，树立隔离人员防疫“主人翁”意识，凝聚抗疫合力。通过微信群及时发布隔离点的工作动态和疫情防控取得的积极成效，提升隔离人员的融入感，共同营造和谐有序包容的隔离管控环境。

疫情当前，新区疫情防控指挥部用责任与担当牢筑疫情防线，同时感谢每一位市民的理解与配合，坚持科学防疫，共同筑牢疫情防控防线。