沈阳万人进万企万余名服务干部寒冬真情大走访集中收集企业诉求

　　冒着数九寒天，带着满满的情谊，12月26日下午2时沈河区营商环境建设局、沈河区东部科技新城经济区管委会等一行人，走进辽宁尊荣和顺汽车销售服务有限公司，为企业送去“致企业的一封信”、最新惠企政策等“服务包”。一声问候，一句祝福，增进了政府与企业的“鱼水之情”。

　　据悉，从2019年12月25日至2020年1月10日，沈阳将开展“万人进万企”年底大走访专项活动，全市万余名各级机关干部将陆续深入11243家企业，送问候、送服务、送政策的同时，还将集中收集企业诉求，帮助解决困扰企业的难点、痛点和堵点问题。

　　政府送温暖 提振企业发展信心

　　“‘万人进万企’年底大走访活动，让我们感受到市委、市政府对企业的关心和重视，即使在寒冬腊月的沈阳，心里也是特别温暖。服务干部年底走进企业送政策、察实情、解难题、促发展的行动，更让我们深受鼓舞，坚定企业发展的信心！”当日下午，从沈河区东部科技新城经济区管委会项目办副主任李徽手中接过内容丰富的“服务包”，尊荣和顺售后经理刘玉萍的脸上洋溢着浓浓暖意。

　　这个“服务包”内，装有很多最新惠企政策资料。其中一本封皮印着“万人进万企”字样的小册子引起刘玉萍的关注。她翻开后惊喜地发现，关于2019年沈阳市优化营商环境扶持企业发展政策全可以在小册子中找到。沈阳市“万人进万企”活动领导小组办公室组织各市直部门全面梳理了今年以来开始具体执行的国家、省、市扶持企业发展政策文件以及由本部门自行出台的相关细则，在此基础上汇编成册，并上传至“民企直通车”APP中。企业直接扫描小册子上的二维码就可以随时查看并文件。

　　“政府部门为给企业提供良好的政策环境，真是下了一番工夫，比我们自己想得还周到！”刘玉萍表示这些政策对企业来讲如同“雪中送炭”，企业会仔细研究。

　　为企解难题 一年走访或打电话与企业沟通30多次

　　“现在企业还有哪些困难，我们可以帮助协调解决？”听到李徽的询问，刘玉萍直摇头，她说企业反映的问题，第一时间都得到了解决。服务干部特别负责任，平时就对企业嘘寒问暖，今年以来先后30多次走访或打电话与沟通企业。比如，因企业邻近东西快速干道客流受到影响，反映后经济区的有关人员积极帮助企业出谋划策，通过变更显著门楣标识、专人导流等方法解决体验客户入店难问题。还有企业店面前展示牌、拱门设立审批等问题，也都得到很好的解决。特别是在服务干部的帮助下，企业还获得了振兴实体经济的奖励政策，让企业受益颇多。

　　刘玉萍表示，企业在“万人进万企”活动中受益很大，“真没想到，服务干部把企业的事当成自己的事一样，设身处地为企业着想，帮企业解决实际困难，令我很感动，我给这个活动点个赞！”

　　李徽介绍，通过开展“管家式”服务活动，不断加大了“万人进万企”工作力度。截至目前，沈河区东部科技新城经济区管委会共梳理项目问题26个，其中已解决19个，其余问题也在努力推进中，有力地推动了项目的开复工和地区企业经济的发展。

　　企业“麻烦事” 竭尽全力解决好

　　营商环境没有最好，只有更好！正如沈阳市“万人进万企”活动领导小组办公室致“万人进万企”活动参与企业的信中写的那样：“我们将始终秉承把大家的‘小事’、‘难事’当做‘大事’，把‘麻烦事’变为我们的‘分内事’的理念，竭尽全力解决问题，成就好事！”

　　“万人进万企”活动开展以来，全市10240名干部采取实地走访、电话联系、微信沟通等多种形式，为11243家企业提供服务，比年初增加746家企业，联系企业7.97万人次，实地走访2.1万人次。今年以来，市营商局探索开展“营商下午茶”等系列活动，全市“营商下午茶”已开展210次，收集办理问题628个；组织71次“走进商协会”活动，收集办理企业诉求问题190个；首创营商服务微信平台“@沈阳营商”，打造惠企便民“服务名片”，在线公开3026家服务单位和18329名干部信息。目前全市累计受理企业诉求5505件，办结4674件。

　　“以心相交者，成其久远”。2020年，沈阳“万人进万企”活动还将继续开展深入，为企业提供更高质量服务，为在沈企业的发展排忧解难、垫石铺路，让企业专心创业安心经营，全面打造沈阳一流的营商环境。

　　沈阳日报、沈报融媒记者 高志广、吴妍焱