区城市管理行政执法局多项举措深入开展三服务一促进活动

      在开展“三服务一促进”主题实践活动中，区城市管理行政执法局继承“争当执法排头兵”的良好风气，提出了“一个目标，二个加强，三个突破，四个推进，五个重点，六个提倡”的全年工作思路，确保各项工作落到实处，力促城管执法工作又好又快发展。
　　一、全年工作思路。今年，该局将贯彻落实“一二三四五六”的思路统领全年工作，确保顺利高效完成各项任务，力促城管执法工作再上新台阶。一个目标：努力创建和谐城管；二个加强：加强城管执法基层基础工作（即重心下移），加强城管执法法律法规宣教工作（即教育前移）；三个突破：城管执法难点要有突破，城管办启动工作要有突破，城管执法理念要有新突破；四个推进：推进规章制度、工作制度的落实，推进全区执法队伍队貌队风建设，推进“12319”服务指挥监督工作，推进城管水平向高标准、高速度发展；五个重点：一抓中心城区为管理重心，促全区“创模”工作落实；二抓队伍建设为重心，促队伍管理水平提高；三抓法律法规的宣传教育为重心，促城管法规教育进社区、进园区、进校园；四抓以“12319”为窗口的指挥、监督和落实工作为重心，促窗口服务水平和服务质量的提升；五抓区、镇两级执法队员团结奋进为重心，促队伍建设更上台阶。六个提倡：提倡求真务实，反对避实就虚；提倡团结和谐，反对相互拆台；提倡爱岗敬业，反对无所事事；提倡开拓创新，反对缩手缩脚；提倡严于律已，反对得过且过；提倡遵纪守法，反对违法乱纪。
　　二、工作措施。为全面推进、实施好“三服务一促进”主题实践活动，该局制定了《三水区执法局局长接待日工作制度》和《关于开展“努力实现两个为零，争创一流服务”活动及“十佳城管执法卫士”评选的实施方案》工作制度，以保障“三服务一促进”主题活动顺利高效开展。
　　（一）落实局长接待日工作制度，服务群众。该局将每月19日定为局长接待日（遇节假日顺延），由5名局党委成员轮流接待市民来信来访，解决群众关心的热点难点城管问题。接待来访人员以“五个一”（一张凳、一杯水、一张笑脸、一张纸、一支笔）为标准，认真贯彻落实“以人为本”和“群众利益无小事”的思想，群众来访反映的问题，属简易程序的，立即派出执法人员前往处理，当日解决；来访群众反映问题属一般程序的，三天内查处完毕，切实解决好人民群众关心的问题。
　　（二）搞好“001”考评工作，服务基层。为紧密围绕开展“三服务一促进”主题活动，该局在全局范围内开展“001（零投诉、零违规，争创一流服务）”考评活动。考评对象分集体和个人，实行以区局领导、义务监督员、全体市民为考评小组成员的三级监督机制，以全方位、多渠道、不定期、随机抽查的方法考核全体执法人员的工作态度和实效，从而实现提升执法队伍整体形象、提高城管行政执法水平、增强执法队员服务意识的目的，最终达到“构建和谐城管”的远景目标。
　　（三）推动“执法进校园”，服务大局。为改善学校周边环境和秩序，创建和谐的教学环境，该局大力推进“执法进校园”活动，以学校为城管宣教重要阵地，培养学生良好的城市、环境、卫生、秩序意识，实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区”的活动目标。4月30日，该局以三水实验小学为试点，举行“城管执法宣教进校园共建活动”启动仪式。本次活动的主要内容，一是围绕城管执法的职能对学校周边区域环境秩序依法进行有效治理和规范管理；二是向学生宣传城市管理法律、法规、城管执法机关的职能及自觉维护和保持优美的市容市貌的重要性，教育学生从我做起、并感染和带动家长共同关爱三水家园；三是不定期组织参与社区公益活动，适时参与城管行政执法宣教和实践活动。
　　（四）打造“城管执法形象路”品牌，促进执法模式上新台阶。为创出特色，创出成效，今年，该局以三水大道为中心，加大了创建“城管执法形象路”的管理力度。在日常的巡查中，加强了对三水大道的整治和整理，从违法停车到乱悬挂，从不规范广告招牌到店铺的货物摆放，从流动小贩到不规范防盗网和各类违法建筑等，坚决杜绝“城管八乱”违法行为的发生。沿途各分局根据具体情况，有针对性地提出“城管执法形象路”的要求，力求做到既有特色，又符合实际，成为分局创建工作的亮丽品牌。
　　三、监督保障。为进一步完善我区城市管理行政执法监督机制，加强监督力度，充分发挥人民群众对城市管理行政执法队伍的社会监督作用，促进城市管理行政执法队伍的廉政建设和行风建设，全面提高执法人员的行政执法水平。经局党委会议研究决定，聘请？P锦光等13位同志为首届佛山市三水区城市管理行政执法义务监督员。同时，该局还制定了《佛山市三水区城市管理行政执法义务监督员的权限和责任》，按照规定，义务监督员拥有“可以直接进入区城市管理行政执法局机关以及下属分局检查、监督工作”、“现场监督执法人员依法行政，检查、纠正执法人员的违法、违纪行为和其他不规范行为”和“执法监督员在工作中要实事求是、公正守法，保守秘密，未经许可不得泄漏城市管理行政执法有关案件的情况”等权利和责任，从监督机制上为开展“三服务一促进”活动提供有力保障。
　　四、激励办法。根据《关于开展“努力实现两个为零，争创一流服务”活动及“十佳城管执法卫士”评选的实施方案》，该局将在年终对开展“三服务一促进”活动表现突出的集体和个人进行表彰，树立先进典型，广泛宣传先进事迹，在全体执法人员中形成“学习先进，争当执法排头兵”的良好氛围。