天寒人心暖罗湖区东晓街道独树社区帮助走失居民回家

　　2022年1月7日下午，独树社区工作人员接到热心市民反映，一名精神恍惚的女士在街上到处寻找走失的妹妹。社区工作人员立即赶到现场，表明自己的身份，对该女士进行询问，发现这位女士精神状态不佳，无法表达自己的想法，社区工作人员在其同意下报警求助。

　　在警察到来前，社区工作人员和义工持续对居民进行情绪上的安抚，慢慢地，居民的情绪逐渐安稳，在她七零八落的言语中，社工收集到了走失的妹妹的基本情况、走失时间、走失的时候穿什么样的衣服等内容。社工在与居民交谈的期间，对社工逐渐建立了信赖感，通过翻阅对方的手机找到了妹妹的照片，并在手机中找到女儿的联系方式。通过联系其女儿了解到，这位女士及其妹妹都是精神障碍人士，平时两人居住在独树社区。回到派出所后，民警通过社区工作人员获得的信息结合监控，找到走失的妹妹。民警在现场接到走失的妹妹后，与社区工作人员一起将其两姐妹安全送回家。在家焦急等候的女儿见到母亲及小姨后喜极而泣，连声对民警及社区工人员表示感谢。

　　为居民服务是我们义不容辞的责任。接下来，独树社区将坚持把“我为群众办实事”实践活动作为诠释服务型社区的意义，切实做好群众服务工作，以实际行动帮助辖区居民解决实际问题，切实为居民群众排民忧、办实事，让更多的居民群众感受到社区大家庭的温暖。