关于开展2012年度机关干部直接联系服务群众工作的实施方案

            　　根据县委、县政府《关于在领导挂点、部门包村、干部帮户活动中深入开展机关干部直接联系服务群众工作的意见》（仪委办发〔2012〕11号）、县挂包帮联席办《关于扎实开展2012年度机关干部直接联系服务群众工作的通知》仪联发〔2012〕1号文件精神，为深入开展挂包帮活动，扎实推动干部深入基层、深入群众解决实际问题，密切党群、干群关系，大队将干部职工直接联系群众纳入日常工作，为确保该工作扎实有效地开展，结合我队实际，特制定如下方案。
　　  一、指导思想
　　以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕服务人民群众、打牢基层基础、推进科学发展、促进社会和谐的目标，按照挂、包、帮活动要求，建立完善维护群众权益机制，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。
　　二、联系对象
　　结合挂包帮活动安排，与帮扶村土门镇三岔河村联系，每名干部职工负责联系1户群众，以联系孤、残、留守学生、低收入家庭为主要联系对象，着力帮助解决其生产生活中的各类事件困难和问题，进一步密切干群关系。
　　三、工作内容
　　（一）建立帮扶对象。结合我队工作和干部个人能力实际特点，科学确定干部与联系群众的帮扶对象，切实帮助解决实际困难和问题。联系干部要定期与联系群众进行沟通交流，每年深入联系户走访不得少于3次，帮助解决实际困难和问题等实事项目不得少于3件。
　　（二）设置《干部群众连系卡》。办公室负责制作《干部群众连系卡》，包括连系干部的姓名、职务、电话，联系对象的姓名、家庭住址、联系电话等，方便群众联系。
　　（三）制定联系规划。干部职工要积极主动与土门镇三岔河村三职干部联系，按照因地制宜和农户自愿的原则，落实联系服务对象，帮扶人员在 6月30日前要与服务对象见面，制定出切实可行的帮扶计划，千方百计增加城乡居民收入，努力改善人民群众生产生活条件。
　　（四）加大政策宣讲。干部职工直接联系群众的过程中，要加强国家法律法规和各项惠民政策的宣传，特别是与人民群众生产生活息息相关的计生、保险、医疗、教育等政策法规，提高他们的政策法规水平；及时通报县委、县政府的重大工作动向，积极争取广大群众的支持和理解。
　　（五）记好民情日记。干部职工在直接联系群众的过程中，要详细记录每次走访的具体时间、走访了解到得具体情况、帮助联系对象解决困难的具体措施办法、办结时限等。同时，要积极分析研究联系对象反映的热点、难点问题，及时反映民情民意并提出合理意见和建议。
　　四、保障措施
　　（一）强化组织领导。为加强对此项工作的组织领导，经大队研究决定，成立了由大队长陈炳军同志任组长，支部书记刘琴任副组长，各科室负责人为成员的机关干部直接联系服务群众工作领导小组，办公室负责活动的组织实施和统筹协调。
　　（二）明确工作方式。干部职工要尽快深入基层，按照结对联户、蹲点入户、民情通户、服务到户的要求，把了解掌握社情民意作为基础工作，主动深入基层，与群众零距离接触，面对面交流，掌握情况，发现问题，做好民情日记；要把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为核心任务，耐心细致做好群众思想工作，深入宣传政策法规，积极提供政策、信息、项目、资金、技术、法律等方法的援助。
　　（三）强化目标考核。大队将把干部职工直接联系服务群众工作情况纳入年度目标绩效管理，每年进行一次考核和群众满意度测评，及时通报考评结果，对结对联系服务工作绩效明显、成绩突出的机关干部职工上报表彰，对工作不力、群众满意度不高的进行通报批评，扣发绩效工资，并限期整顿。
　　附:仪陇县规划建设监察大队干部直接联系服务群众名单 


　                                                                                                  　二〇一二年六月十一日

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