我县地税局做好办税服务加减法筑通服务群众最后一公里

　　我县地税局以党的群众路线教育实践活动为契机，以办税服务为平台，多措并举，在办税服务的细枝末节中探寻群众路线的脉络，做好办税服务“加减法”，筑通服务群众的“最后一公里”。                      
　                        办税流程做减法。办税程序删繁就简，办税服务提速加力。优化服务流程，删减冗余环节，简化服务程序，精简申报资料。进一步优化岗位和职能设置，完善“一站式”服务制度，努力实现涉税事项一厅办结。大力推行多元化申报，***、电子扣税等缴税方式的充分运用减少了纳税人办税的时间成本，办税效率大幅提高。                      
　                       　宣传力度做加法。税收宣传力度加大，宣传方式锦上添花。主动向纳税人发放《纳税指南》宣传册，该册小巧精致、便于携带，内容丰富充实、实用性强。***使用热点问题解答、个人投资房地产如何纳税、个人所得税热点问题解答等内容与纳税人生产生活息息相关，帮助纳税人树立依法纳税、正确维权的意识，提升纳税人对税收工作的满意度和税法遵从度。                      
　　                       业务素质做加法。办税人员提升素质，制度先行事尽其功。强化办税人员业务培训，全面提升综合素质，增强服务群众的宗旨意识、责任意识。逐步完善“AB”岗服务机制，AB岗之间互相传授业务知识、操作规程，岗位间相互配合、相互协调、互为补充。努力实现办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。