大英县中医医院让医疗服务更有温度

“网上预约挂号、开通午间门诊、每周定时的成都中医专家坐诊……”过去一年，大英县中医医院推出的这些有温度的便民举措，让就医的患者真切地感受到了医院的精细管理和优质服务，让群众的就医体验更有获得感和幸福感。

“挂号难、就诊等待时间长”这些问题，一直为老百姓所诟病，为了切实解决群众看病难、看病累的问题，去年以来，大英中医医院在疫情防控常态化形势下，坚持把改善医疗服务和疫情防控相结合，充分结合群众关心的就医问题，瞄准群众防病、治病的痛点，着力在解决为民服务上出奇招、出硬招，以实际行动诠释维护人民健康的初心使命。

医院在抓好疫情防控的新常态下，以便民利民为宗旨，强化医院精细化建设，开通就诊预约服务和午间门诊，将午间就诊时间提前到下午一点半，为群众提供了更加便捷、精细的医疗服务。同时，医院以智慧服务建设为抓手，电子病历为核心，进一步夯实信息化基础，推进智慧管理手段，提升患者就医体验。

大英县中医医院医生 刘琴琴：为了解决患者在就医过程中出现的难挂号、久等待、流程多等一系列的现实问题，我院在开通线上手机挂号的基础上开设了5间门诊，我们的就诊时间的话，提前到了1点半，减少患者的等待时间，方便广大群众就医。

就诊群众 刘正清：中医院开设了5间门诊确实给我们带来了方便。

就诊群众 曾丽：1点半就可以看病，看了病人家就可以早点回家嘛，对大家的话是更方便了、更便捷。

近年来，大英中医医院不断强化医院内涵建设，加强特色专科建设，形成了以中医为优势，针灸康复、外科、妇产科、治未病等专科门诊。医院通过与省市级医院联盟，依托医联体的建设，与成都中医药大学附属医院、成都医学院第二附属医院等上级医疗机构互联互通，深入开展专科协作、科室共建、临床带教等合作，借力优质资源，不断夯实医院人才、技术根基，积极通过“请进来、送出去”的方式，不断深化医疗技术人才建设，为推动医院诊疗服务再上新台阶提供坚实人才支撑。为了让病人少跑路，让资源和技术来跑路，过去的一年，大英中医医院以深化医联体建设依托，开通了专家门诊，聘请成都中医药大学夏丽娜、许必芳教授定期到院坐诊、教学，进一步夯实医院的优质医疗根基。同时，让我县群众不出大英都有机会接受名中医的诊疗，享受优质医疗资源，为我县群众的健康护航，深受群众好评。

就诊群众 胡海容：我觉得中医院开设这个专家门诊确实好，现在看病也方便。成都中医院这个专家力争到这来，吃了中药调理了，吃了可能有3个疗程，现在都不麻木了。

当好群众健康“守门人”，守护全县人民健康，大英中医医院将抢抓机遇，深化中医医药管理体制机制改革，加强中医药人才培养，探索建立融预防保健、疾病治疗和康复于一体的中医药服务体系，着力提高中医院应急和救治能力，推动中医药事业向高质量发展，为健康中国建设助力。

大英县中医医院党委书记 刘洋伯：我们医院充分发挥医联体的优势，把知名的专家、教授请到医院来坐诊、教学、查房、手术指导等，方便老百姓在家门口就可以得到高端优质的就医服务。那么今后，我们医院将谨遵“就医素质精 谋大英之德”的院训，精于业、诚于心而厚德的精神，全心全意为广大人民群众持续做好医疗服务，用心用情把中医药事业发展得更好。