西安日报刊发小爱汇大爱民呼我立行
新城区自强路街道结合全区“身入一线、心在民中,当好新时代新城答卷人”党建工作品牌和“服务员+院长”工作机制,充分发挥基层党组织领导作用,以解决问题为突破口,创新“你好小爱”全域治理新模式,以小爱汇大爱,做到民呼我立行,不断在服务群众中提升基层治理能力,让群众有更多获得感,赢得群众好口碑。
建立小爱驿站,汇聚全域治理力。自强路街道采取“固定阵地+流动服务”双线模式,建立集固化服务阵地、调度队伍资源、常态招募人员、预约个性服务等功能为一体的“服务+治理”工作中心—“小爱驿站”,建立了快速响应机制,对服务员、院长吹哨上报的问题,做到快接收、快落实、快反馈。
搭建供需桥梁,满足群众大小事。依托“你好小爱”架起的供需对接桥梁,自强路街道积极整合地区共建单位资源,聚焦民生实事,先后推出“健康直通车”“陪爷爷奶奶逛西安”“爱悦读”等项目,为社区治理服务出谋划策、把脉问诊。
出动服务队伍,实现民呼我立行。街道围绕党建共建、民生服务、城市治理、平安建设、志愿服务、便民利民服务等方面成立了25支“你好小爱”流动服务队伍,实现了群众碰到急事难事,向小爱驿站“吹哨”,服务队随即“报到”,运用经验和智慧攻克难题,还常态提供“小爱代办”“小爱巡防”“小爱公益”等特色服务。