市安监局招远市安监局加减乘除服务基层

    招远市安监局立足实际，巧用“加减乘除”服务人民群众，切实把为民服务工作落到实处，取得了良好的效果。
    一是联系群众用“加号”。结合“机关党员干部驻村蹲点”和“三联三帮”等活动开展定期不定期走访，让党员干部深入到群众心中，掌握和了解人民群众最关心的问题，做好工作民情日志，发放便民服务联系卡，切实做到体察民请，了解民意。
    二是办事程序用“减号”。在行政服务中心大厅的服务窗口，严格实行首问负责制和服务告知制，加强对群众办理业务的引导和帮助，帮助群众方便快捷办事。同时，按照程序合法、便民快捷、依法办事的原则，进一步简化办事程序，压缩群众的办事时限。
    三是服务群众用“乘号”。结合网格化管理，定期安排包区人员和驻村干部下乡指导，打造覆盖全市的优质服务网络体系。同时加大全员培训力度，通过培训为企业培养造就一支迅速适应和满足安全生产需要的高素质人才队伍。
    四是为民排忧用“除号”。对群众反映的热点、难点问题，能当场解决的，当场解决；不能当场解决的，在限期内给予办理答复，真正做到全心全意为人民服务。