市市场监管局落实四个加强确保旅游市场繁荣稳定

    “五一”旅游旺季即将来临，为保障旅游市场繁荣稳定，维护消费者的合法权益，招远市市场监管局充分发挥职能，加大对旅游市场的监管力度。截至目前，共检查各类旅游市场经营主体93户，受理旅游消费投诉4件。
    一是加强主体检查，规范经营行为。以汽车站、大型商场和景区周边等服务行业比较集中的各类市场及其经营业户为重点，检查各类经营业户证照是否齐全，市场主体资格是否合法，经营环境是否安全有序，产品质量是否合格，销售价格是否存在欺诈，确保各类经营活动繁荣有序开展。
    二是加强舆论引导，营造良好氛围。充分利用报纸、电视、QQ、微信等新闻宣传平台，宣传讲解旅游方面的法律法规及食品安全常识。在罗山国家森林公园、黄金博览园、淘金小镇、西山游乐园、龙湖景区等人员密集的景点设立消费警示牌和维权电话，增强消费者的自我保护意识和能力。
    三是加强重点领域巡查，保障良好秩序。重点突出加强对人员密集的重点旅游景区的巡查力度，加大对餐饮、食品、纪念品及招远特产等重点商品的检查力度，强化索证索票，进货台账等制度的落实，做到供货有据可查。
    四是加强消费维权职能，保护合法权益。畅通12315、12365、12331消费者投诉举报服务中心渠道，及时受理解答和分流督办，对消费者的投诉设定办结时限，确保投诉件件有回音，事事有结果，切实维护消费者的合法权益，确保旅游市场的稳定、安全和和谐。