烟台2800余名导游换电子导游证后续可在线查询

记者从旅游部门获悉，全国旅游监管服务平台将于7月1日在全国全面启用。我省已对17地市相关旅游部门和从业人员进行了平台上线培训。据了解，该平台启用后将进一步规范旅游活动，其中，电子导游证和导游APP便利游客了解和评价导游执业，使执法部门实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程。另外，电子合同提供CA认证及验真功能，相比纸质合同其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。

全国旅游监管服务平台于2017年6月开始在北京、上海、江苏、浙江、湖北、云南等六省市试点使用，下月将在全国范围内启用。为了配合平台上线，全国导游员执业全部使用电子导游证，原导游证IC卡停止使用。记者获悉，目前全市已有2800余名导游全部申请更换了“电子导游证”，待平台启用后，市民可在线查询导游信息。

据介绍，全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台。目前，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块。其中，旅行社在线审批管理系统使旅行社的备案、审批一键受理、信息共享、全程可视;投诉案件管理系统使游客的投诉举报形成及时受理-快速处理-限时反馈-准时***的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。该平台通过对行政审批和事中事后监管产生的大数据进行归集，使数据融通、集成及共享，实现市场监管常态分析和科学研判，实时掌握旅游经济运行状况，加快旅游市场监管实现社会化、扁平化、实时化、常态化、智能化，为新时代旅游业高质量发展提供有力支撑。