城西街道全面深化放管服提高群众满意度

城西街道紧紧围绕市委市政府确定的“一次办好”决策部署和“放管服”改革，积极谋划，率先行动，由办事处主任亲自指挥 “放管服”改革工作，明确专人靠上，全力攻坚重点任务，进一步提升了服务水平。

城西街道目前依托便民服务中心，配备了电脑、打印复印机、电子显示屏、触摸屏查询机等基础设施，实现了19个职能部门一站式办公，为群众提供便捷高效服务；同时便民服务设施齐全，自助饮水、免费雨伞、急救包等细节齐全，实现了硬件设施“全配齐”。同时，延长便民服务时间，每个工作日提前20分钟全部上岗，并指定专人引导居民和企业，为群众提供咨询、办事指引、投诉受理等业务，提供“保姆式”服务。

今年，城西街道再投入450万元在白虎山西路新建党群服务中心一处，建筑面积达1700平米，同时按照标准要求，不断完善提升社区、村级便民服务中心配套设施，打造街道12个村级服务站，逐步实现便民服务“横向到边、纵向到底”，便民利民“全覆盖”。健全完善各类事项清单运行管理机制，同步整合各部门信息资源，做到共建、共享、麻烦群众最少、办理效能最快、服务质量最好。夯实责任，加强对服务人员管理考核，严格考勤和请销假制度，以加快政府职能深刻转变，促进政府治理体系和治理能力现代化，打造为民办事精英队伍，推动城西街道经济社会持续健康发展。下一步工作中，城西街道将继续以群众需求为导向，精准施策，不折不扣抓好“三最城市”建设，不遗余力推进“一次办好”，切实提高群众满意度和幸福感。