出入有境服务无境一张特殊时期的加急证件

2月18日下午，淄川区政务服务中心出入境服务大厅工作人员接到一个紧急求助电话，申请人彤彤要赴英国读研，随着开学日期一天天临近，却因受到疫情影响，一直未申请办理个人护照。

当前疫情形势依然十分严峻，在全省公安机关出入境窗口暂停受理非紧急事由出入境证件申请的情况下，窗口负责人通过微信接收了彤彤准备去英国就读的相关资料，并第一时间请示了市出入境管理分局。得到肯定答复后，立即联系当事人，向其详细说明所需证明材料，并对申请材料逐项进行核实，一切准备就绪后双方约定了办证时间。

2月19日上午，工作人员提前对所有设备设施做好了清洁消毒并做好了自身防护。9点钟，彤彤准时来到了淄川区政务服务中心出入境窗口。照相、填表、采集指纹、缴费……一切都有条不紊地进行着。

仅仅5分钟的时间，就完成了整个受理过程，窗口工作人员再三叮嘱彤彤一定要做好自身安全防护。彤彤感动地说：“非常时期，真没想到如此顺利就完成了护照申请，解了我的燃眉之急。谢谢你们！”

为同时做好疫情防控与审批服务，淄川区行政审批服务局采取网上申报、材料邮寄、网上咨询、电话咨询等办理方式，全面推行“不见面审批”。同时，对确需现场办理的业务，申请人可在区政务服务中心南门将材料递交给工作人员，工作人员回到窗口办理完成后，再将相关材料、证件送还申请人，最大限度降低交叉感染风险，切实保障办事群众的身体健康，并提供高效优质的审批服务。