市政务服中心住建窗口李斌冲锋在一线站好服务岗

面对突如其来的新冠肺炎疫情，市政务服务中心住建窗口李斌同志充分发挥党员先锋模范作用，主动担当、快速反应，始终奋战在抗疫第一线。

用爱支援抗疫一线

夜幕慢慢降临，路灯昏昏暗暗，冬天的夜晚总是冷得让人瑟瑟发抖，但即使寒风凛冽，刺骨难耐，也总有一股暖流涌上心头。在这个全民战“疫”的冬天，志愿者们就是这冬日里的太阳，李斌就是其中一员，也是市政务服务中心住建窗口的一名年轻党员。

最是为难处，最见赤子心，在得知小区急需防疫志愿者的信息后，他主动放弃了下班后的休息时间，以冲锋者的姿态，成为了群众的“守护者”。“你好，请摇下车窗，关掉空调，出示身份证件，接受检查，谢谢！”这是李斌一整天都在重复叙述的一句话。细雨绵绵，寒意凌厉，无论白天黑夜，他始终坚守岗位，站在卡口，忙碌地穿梭在过往的车辆中，检测车内人员体温。

在疫情肆虐的日子里，他是志愿者，也是联络员。他总是会第一时间在志愿者工作群里温馨提示大家做好防护，定时测量体温；在分发防疫物资时，反复提醒志愿者要利用好口罩和手套；由于防护物资紧张，他总会自带口罩，主动将紧缺物资留给最需要的人。

用情接续窗口服务

为切实加强疫情防控工作，2月3日起，市政务服务中心实行窗口人员轮流值班。但是，隔离病毒，并不意味着隔离服务，轮休人员在家通过手机、互联网办公，随时为企业做好电话咨询和网上服务，并且不分上班下班随叫随到。

2月10日上午10点左右，一阵急促的电话铃声响起。在家轮休的李斌接起电话：“您好，这里是政务服务中心住建窗口咨询电话，请问您有什么需要咨询的吗？”对方答道：“你好，我是淄博市煤气公司，有个燃气工程急需办理验收备案手续。”李斌回答：“好的，由于当前疫情防控需要，为避免人群聚集，防止交叉传染，市政务服务中心提倡邮寄办理业务，您可以把资料邮寄给我们，我们将及时给您办理。”对方称：“ 我还是把资料亲自给你们送过去吧，这个工程非常着急。” 李斌回答：“那给您预约下午办理，请您带好相关资料，做好防护措施。”

下午，李斌赶到窗口，如约受理了企业的工程备案申请。原来这是一个城区中压燃气管道工程，如果不及时办理备案的话，管道就没法投入使用，将会影响多个居民小区供气。

窗口前移，把服务送到家门口

2月14日，李斌收到了淄博华润燃气有限公司申报的金鼎华郡等四项天然气管道工程的施工许可申请，由于该公司工作人员疏忽，申报材料中的施工合同出现了错误，为了及时帮助企业补正材料，李斌亲自***服务，把错误资料退还给了企业，并耐心指导企业办事人员改正申报材料，真正实现了企业全程不用跑腿。该公司办事人员赵经理称赞说：“政务服务中心住建窗口工作人员一对一、手把手地***帮我们补正材料，既节省了我们的时间，又可减少了我们企业办事人员感染病毒的风险，全程帮办代办，这样的服务我们要点赞！”

面对疫情，避险是原始本能。但作为一名共产党员、一名行政审批人，他逆风负重而行，贡献微薄力量，坚守家园，不辱使命！