舜耕街道办事处通过四个全面建设群众满意的基层服务平台

近日来，舜耕街道办事处积极探索基层平台“四化”建设，在基础性设施、业务工作、档案信息采集等方面做了一些初步探索创新，通过“四个全面”建设群众满意的基层服务平台。

一是全面扎实开展人社工作。建立辖区劳动力资源管理、调查统计台帐，及时受理就（失）业登记、求职登记，限时办结；积极组织开展创业服务、进行职业指导；扎实做好就业援助、公益性岗位和灵活就业社保补贴管理、使用工作。

二是全面开展人社政策宣传。坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，采取多种方式开展相关政策宣传工作，切实提高群众服务满意度。

三是全面改善窗口人员服务态度。要求各窗口服务人员站在群众的角度想问题、办事情，特别是要为特殊群众提供个性化、高效便捷的保姆式服务。坚持服务规范用语，尊重服务对象，增强服务意识，为办事群众提供优质高效的人社服务。

四是全面优化窗口服务环境。目前已升级到省公共服务系统，各项政策的宣传更加全面，利用政策宣传架、自助式触摸屏查询机、饮水机、休息座椅等便民服务设施，营造亲切热情的办事氛围。

                                                                                                                                                                                            （撰稿人：谢文美      审核人：李博）