大观园街道办事处便民服务中心坚持疫情防控与服务群众双推进

在疫情防控的特殊时期，为保障企业、居民办理业务需要，大观园街道不断创新工作思路，在推行网上办、自主办的同时，通过梳理高频服务事项进行程序简化，整合优化服务联动布局，多措并举做好疫情防控期间便民服务中心的业务办理工作，维护正常的生产生活秩序。

严格防控，共战疫情。街道便民服务中心严格落实各项防控措施，工作人员均佩戴口罩上岗，每天对大厅、窗口、办公设施进行两次消毒，安排专人专岗，对所有进入大厅的居民一律严格登记、检测体温，并提醒居民保持安全距离，尽量做到即来即办，减少人员聚集，有效阻断疫情传播风险。

代办服务，提高速效。在防控疫情的同时，街道以方便群众为目标，由工作人员通过电话、微信等方式收取材料完成办理，实现省心、省事、省时的代办服务，并根据相关政策，主动查找未按时缴费、未转移社会保险年限的居民，通知其本人及时办理相关手续。截止目前，街道共为9名到龄居民办理了退休手续，使其可以在疫情期间享受退休保障。

网上办理，服务群众。街道积极推进“不见面”业务办理，充分利用互联网引导群众“网上办”“电话办”“邮寄办”“预约办”，并最大限度简化经办手续，组建微信联络群，实时交流工作动态，努力为企业、居民提供优质、便捷、高效的便民服务。对于必要到现场办理的紧急事项，可根据具体业务类别，做好防护到经办大厅进行登记与测量体温后办理。（撰稿人：张海婷    审核：王晔）