泰州海陵医患纠纷调解创新试点成效初显

2016年，泰州市海陵区积极开展医患纠纷人民调解体制机制创新试点工作，建立健全工作管理体制和机制，有效整合优质资源，着力打造三大平台，经过一年的探索，医患纠纷调解创新试点成效初显。 　

　　一是打造一体化调解实战平台。重点打造市区一体化医患纠纷矛盾调处服务中心，内设接待大厅、办公室、接待室、调解室、劝导室、档案室等，总面积约200平方米，配备有3名经验丰富、业务精通的专职调解员，整合公安、法院、卫生计生、保险公司等部门的优质资源，打造一体化、一条龙服务，形成化解医患纠纷的整体合力。

　　二是打造多元化信息交互平台。依托市区医患纠纷矛盾调处服务中心，加强与卫计委、法院、公安、信访等部门信息共享、协调联动，做好医患纠纷预测预防、信息收集、事态控制、说服沟通等工作，研究医患纠纷共性问题，及时报送影响社会稳定的纠纷信息，确保医患纠纷第一时间上报反馈、第一时间介入调解。

　　三是打造快捷化保险理赔平台。引入市场运作机制，在市区范围内形成医疗责任险统保制，由江泰保险经纪公司统一承保，改变由医方和患方自行承担医疗风险的模式，通过保险理赔，分化医疗机构的巨大经济压力，有效补偿医疗风险给患者带来的损害，做到快调快结，确保调解协议履行到位。

　　今年全年，海陵医调委接待受理医患纠纷50件，调处50件，调处成功50件，调处成功率100%，涉及金额183.5万元，医患纠纷调解结案率同比上升，医闹医告、上访集访发生率同比下降，为构建和谐医患关系，维护正常医疗秩序，提供了坚实的法治保障。