药店像超市购药也赠礼
市食品药品监督管理局指出,这样的促销违规
回馈会员惊爆价、满××元有礼、买××赠××乍一看,以为这是哪个商场或超市在搞促销。可实际上是一些药店借鉴商业促销模式,推出的各种买药赠礼和积分活动,希望以此拴牢消费者。但据市食品药品监督管理局介绍,药品与其他商品不一样,属特殊商品,这样的促销已违反了相关规定。
买药也有赠送
日前,刘女士去园林路一药房买了两盒中成药,服务员告诉她,现在药店搞活动,买五盒赠一盒,这批药的生产日期很近,在保证期内肯定能吃完。反正也要按疗程吃,买五盒吧,能省10多元钱呢!服务员极为热情地做思想工作。
买一盒20多元的消炎药,药店赠送一板药,同样,赵女士在买药时也享受到药店的优惠待遇,药店还热情地为她办理了会员卡,持卡买药能享受到最低9折的优惠。
如今,药店悄然兴起的这股促销活动,可谓是五花八门。在绿化街某药房的收银台上贴着一个醒目告示,免费办理会员卡,持卡购药可享受积分赠礼品。中华南路的一药店早在几年前就开展了会员卡业务,一次购药30元以上可以办一张积分卡,买药15元积一分,凭积分换取各种礼物。记者暗访发现,随机调查的10家药店中,竟有7家采用了不同种类的促销方式。
百姓看法不一
对于药店积分赠礼促销活动,消费者看法不一。王女士患有高血压、糖尿病,需要长期吃药,她一直在家附近药房购买,用积分卡换回了不锈钢盆、洗发水、洗衣液等生活用品。她说反正药一定要买,有赠品当然划算。
医务工作者赵先生认为,药店对处方和非处方药都实行促销,是对消费者的不负责。此外,此举会对消费者尤其是老年人产生误导,使他们为了增加积分或者得到赠品,而购入一些并不对症或不需要的药品。如果服用过期药品,还会危害身体健康。
对于违规的购药赠礼,药店称也有苦衷。据一家药店有关负责人介绍,现在药店竞争特别激烈,大家都打出平价药品的牌子,他们希望通过这种积分返券或赠物的方式吸引消费者,增加固定消费群。
药品促销违规
据市食品药品监督管理局介绍,我国《处方药与非处方药流通管理暂行规定》第十四条明确规定:处方药、非处方药不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式。但是,由于该《规定》只说了不能这样做,却没有具体的实施细则或者处罚法则,所以实际执行起来并不好操作。
去年,该局曾多次就药店药品促销进行检查,宣传有关政策法规,提高企业自律意识,劝停违规行为,并给予警告等行动处罚。虽然阻止了药品促销风的弥漫,但还没有从根本上解决问题。
业内人士认为,药品促销不符合国家相关规定,也有损百姓的身心健康。药店真正的实惠牌应该打在合理的价格和完善的服务上。药店不光要看经济效益,还要体现社会责任。药店想增强竞争力也有很多其他的方式,如加强服务,设置人性化的药品咨询台,对行动不方便的消费者送药到家等,这种贴心负责的服务,自然也会赢得消费者的青睐。