站前区8890综合服务平台聚焦重难点解决群众办事难

为贯彻落实“重实干、强执行、抓落实”专项行动目标任务，过去一年，8890综合服务平台充分发挥受理举报投诉主渠道作用，重点关注群众“办事难”问题，不断提升群众幸福感、获得感和安全感。

一年来，为让群众的投诉、咨询、所提意见建议，以及反映的生产生活中的各类问题直达责任主体，有效保证群众合理诉求的办理效果和质量，8890综合服务平台着力解决投诉渠道不畅通、投诉问题解决不到位、平台功能不完善等问题，不断结合现如今“全覆盖式”的网络体系，对群众诉求进行台账式管理，利用全覆盖、上下联动、协调统一的办理工作机制，通过对大数据进行实时动态分析，聚焦“堵点”“难点”，“一站式”反馈群众诉求。

未来，8890平台将聚焦群众反映强烈的突出问题，以整治群众“办事难”问题为抓手，以优化营商环境为突破口，持续提升群众诉求服务质量，不断丰富便民服务功能，使政务服务、公共服务、社会服务做到“拨拨就灵”，让群众真正满意。

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