辽阳辽阳市政府办为基层出实招为群众办实事

                                              　　群众路线教育实践活动开展以来，辽阳市政府办公室真诚听取群众意见，不断改进工作作风，着力督查民生实事，切实为基层为群众解决实际问题，教育实践活动实现了高起点开局，高标准推进，高质量落实。

　　解决群众反映突出问题是教育实践活动的目的，市政府办在教育实践活动中认真履行牵头部门职责，心系基层，心系群众，为基层服务出实招，为群众服务办实事。为切实解决群众期盼的实际问题，市政府督查室加大督办力度，对民生实事进行了全面逐一督查。现场督办3次，信函电话督办38件次，制发《督查专报》3期，督促协调相关部门抓好落实，促进了各项民生工程有序推进。

　　在辽阳市政府领导到企业调研过程中，市政府办坚持把解决企业“急难愁”和“需盼求”问题作为重点。为推进企业用电报装、促进经济发展，市政府办认真落实《关于解决企业用电报装问题市政府业务会议纪要》要求，协调相关单位***为用电报装企业服务，受到了企业的好评。

　　辽阳市政府办充分利用政务公开和市长公开电话窗口，为全市有需求的群众提供贴心周到服务。政务公开共办理省民心网政策咨询81件，均为五星结案，“辽阳至灯塔客车线路问题”和“外地生源学籍问题”等咨询件受到省民心网通报表扬。在市政府网站开通《辽阳百姓办事通》专栏，方便群众办事查询。充分发挥12345市长公开电话作用，急群众之所急，想群众之所想，认真接听，及时督办。年初以来，共接到群众求助电话7359件，办复率100%。