彰武县行政服务中心多措并举全力促优经济发展环境

                                             　　年初以来，彰武县行政服务中心紧紧围绕优化经济发展环境、全力服务项目建设的大局，多措并举，狠抓落实，以“规范行政审批、服务经济发展”为主题，全力促优经济发展环境。 　　一是规范审批业务。与县纪委监察局协调配合，深入各职能单位对接调研，全面推进行政审批事项“两集中、三到位”，对全县的审批事项进行逐部门、逐项目的梳理审核，压缩审批时限，努力做到审批环节最少、程序最简、办结最快。截止4月初，共办结各类审批事项2252件，平均日办件38件，办结率达到100%。 　　二是狠抓队伍建设。进一步细化窗口工作人员的考勤制度及请销假管理制度，对窗口工作人员实行每天2次指纹识别考勤、2次不定时巡视查岗，1次随机抽查和网络监察，实行月份考核、季度评比。先后制订、完善了《关于窗口工作人员的综合考评办法》，《文明服务十不准》等制度，对违反文明服务及廉政建设规定的个人及窗口，直接取消全年的评先评优资格，形成了系统化、标准化、科学化的综合考评体系。 　　三是加强社会监督。中心在办事大厅设置公开栏、监督台、告知卡，在服务内容、办事程序、申报资料、收费标准、承诺时限“五公开”的基础上，利用中心网站、“行政服务110”电话、电子屏等向社会公开“中心”的审批服务内容，方便群众办事，接受社会监督；通过公开承诺、佩戴胸卡、共产党员示范牌等方式公开工作人员审批服务信息，方便群众评议；利用现代网络监控系统全程监控行政审批、服务全过程，并设立专门的电子监控室，实现了全程、实时监督，杜绝了不廉洁和不规范行为的发生。 　　四是延伸服务平台。中心倡导各窗口提供延时、***等延伸服务，鼓励各窗口移动服务窗口、延伸服务平台，主动到乡镇、入企业，逐步将行政服务延伸到基层、服务到社区，实现了从“审批型”向“服务型”的转变，实现了从“小审批”到“大服务”的飞跃，让权力在百姓眼前和企业门口阳光运行，解决百姓及企业的实际困难。 　　五是推行项目代办。结合并联审批制度，确定了《重点项目审批代办执行办法》，由窗口首席代表接待后，在10分钟内报送“中心”，由管理办公室立即组织协调，做到提前介入、事中协调、事后***，实行重点项目全程无偿代办，为企业最大限度地缩减审批时间，为项目落地建设争取时间，充分体现了“客户第一、项目至上、为经济社会发展搭桥铺路”的服务宗旨，努力打造一流的政务环境。