技术很专业服务很专心

家住解放新村的刘菊芳，过去看病并不来南桥镇社区卫生服务中心，“小医院小医生看得好哇？真是要打一个问号？”让刘阿姨彻底改变想法的，正是这里的医生们。南桥镇社区卫生服务中心何以抓住十余万居民心，让老南桥们如此“称心”？

小区里的全科医生

全科医生敖金平的诊室，每当有病人问回家后病情有变化怎么办时，他就会拿出自己的手机说：“微信扫一下，有问题随时来问。”在敖金平的手机里，里面密密麻麻全是和病人的问答，有些问答时间是在晚上10点多……

耄耋之年的莫亚娟老人突发肱骨骨折，老人一身慢性病，并不适合开刀，敖金平亲自设计出夹板，手把手教家属如何固定，在他的指导护理下，莫奶奶的骨折渐渐恢复。不巧的是，不久之后老人再次股骨骨折，卧床后出现褥疮，敖医生再教家属涂上药膏、正确翻身。“姆妈只要看到敖医生来，就会笑了。”莫亚娟的子女对敖医生感激不尽。

“家庭医生”随叫随到

“帮我配点一直吃的参松养心胶囊吧。”几年前，刘菊芳想来配药，找到刘医生，可检查刘阿姨情况后，刘剑锋仔细琢磨一番，认为刘阿姨应该换药，“您心率较低，一直吃这个胶囊无法改善，不如换个药试试？”他开出宁心宝胶囊，阿姨却满心质疑，“年纪轻轻的外地医生，能相信吗？”回家吃了几个礼拜后，刘阿姨笑嘻嘻地随访，心率正常了，有力气拎东西了，换了药，费用也降了下来，简直一举多得。自此，刘菊芳成为刘剑锋的“粉丝”，只要身体有恙就来找他。

“有家庭医生真好！”89岁高龄的特需老人贺富城、曹玉珍夫妇，子女不在身边，刘剑锋每月***医疗服务，逢年过节还自费买食品、日用品***看望，让两位老人很温暖。全国劳模、脑梗塞患者陆水芳是刘医生服务对象，他一次次***进行康复指导，每一次分别，陆奶奶眼中都会含满不舍的泪……

而今，刘剑锋通过自己进修、学习、培训的机会，积累专家资源，为南桥居民建立“慢性病专家微信群”，为社区居民提供更加及时、便捷、有效的专家团队服务。

不大的社区卫生服务中心，收获无数病家信任，靠的是技术和情感，他们与居民是医患关系，却更如亲人般存在。正因如此，无数居民甘愿将健康交付于他们手中。

中心主任曹伟艺表示，未来，中心将加快推进功能齐全，设施完善，标准化的新中心建设；注重中医能力提升，践行教学相长，争创上海市住院医师规范化培训社区教学基地和中医药社区教学基地；围绕社区群众医疗卫生多元需求，做实、做细家庭医生制工作。

作者：潘丹云