居民都说他是好人还有被罚者专程来感谢他……这位上海交警怎么做到的

拦下闯红灯的骑车人，释法说理，违法者缴罚款、签字，不到3分钟，一起交通违法已然处置完毕。然而，交警顾浩威却又额外花费10分钟，带着违法者挨个路口查看信号灯，究竟是为什么？

这并非偶然。几乎每一次处理交通违法，顾浩威总会花更多的时间跟违法者“多说几句、多走几步”。“执法的目的不是为了‘罚款’，而是让老百姓懂得遵守交通法规，是为了大家的安全。”

顾浩威驻勤路口周边的很多居民都对他交口称赞，让人意外的是，其中不乏被他处罚过的人。“被顾警官处罚，心服口服。我喜欢他，因为他是好人。”

能得到被处罚对象的称赞，不容易。这名即将退休的上海交警是怎么做到的？

“多花点时间讲道理”

10月11日20时49分，也许是上海一天交通繁忙中难得的喘息时间。

夜色中，一名男子骑行一辆白色电动自行车无视红灯禁行信号，从等待在停车线的车队中兀自闯过路口，被顾浩威拦下。

刚被拦下，男子先开腔：“我这是怎么了？”

“这位先生，现在是红灯，骑车闯红灯是违法的。”顾浩威话音未落，男子居然指着交叉路口的绿灯说：“明明那边就是绿灯啊！”

“交通灯不是哪里绿色就朝哪里看，得看你正在通行的这条道上是什么信号灯，对伐？”顾浩威不疾不徐地请违法者出示身份证件。

“我从那边过来看到的就是绿灯啊。”男子有些不服气。

“你是从武康路拐过来的对伐，你看这个正对的灯是红灯，你再看看别人走了吗，对不对啊？”说话间，顾浩威先指着信号灯，又指向路口还在排队的其他电动自行车。这时，男子不再狡辩，转而不好意思地笑了，“是我刚才看错了”。

开具好罚单，顾浩威不忘叮嘱对方：“谢谢你的配合，以后要注意，不要违法了好伐？”

今年59岁的顾浩威是徐汇公安分局交警支队一大队民警，他驻守的岗位是一个路况复杂的六岔路口——淮海路、武康路、兴国路、天平路和庆余路在这里交汇，淮海路禁止非机动车通行，武康路、天平路、余庆路都是单行道，复杂程度全市少见。

顾浩威在路口执勤

从警22年，顾浩威做过巡警、派出所民警，2006年转岗到交警后，在这个路口执勤了整整15年。这些年，他在路上直观地感受到，“周边居民违法明显下降了，整体的交通秩序和老百姓的法治意识都在变好。”

然而，也总有“不速之客”。约莫10分钟后，顾浩威拦下了另一名闯红灯的电动自行车驾驶人。“阿拉都是上海人，能不能别罚我了？”这名男子一上来就先求饶。“上海是一座重法治的城市，上海人更要以身作则啊，侬讲对伐？”顾浩威提高了音调。

见行不通，男子又开始狡辩“路口信号灯看不清爽”。“哪能会看不清爽呢？我带侬去看。”在男子已经签字并缴纳罚款后，顾浩威还有事要做。

他把男子拉到路口兜了一圈，挨个指出不同行驶路线的信号灯方向，“侬是从这里过路口的对伐？正前方的信号灯看到了伐？介明显的对伐。”这一番生动的交通安全教育，让对方心服口服，连说“是的是的”。末了，顾浩威照惯例送上叮嘱：“下次要看清楚信号灯好伐？安全永远是第一位的，侬讲对伐？”

从程序上看，处理这样一起交通违法，顾浩威只花了不到3分钟。而后续的“教育”，却足足用了10分钟。

“顾师傅的耐心和好脾气，在队里是出了名的。”一大队副大队长王润达告诉记者，顾浩威执勤的时候喜欢跟违法人多说几句，耐心地解释交通法规、讲道理：“开始可能有抵触情绪的人，最后也都会‘满意’地跟他告别。”

“每次花上一点时间，把道理说通了，工作才做到位了。”在顾浩威看来，如果只处罚，不做好解释，就达不到“真正的目的”。“执法的目的不是为了‘罚款’，而是让老百姓懂得遵守交通法规，是为了大家的安全。”

“只是举手之劳”

顾浩威不仅是一名管理交通的警察，至少在许多路口周边的居民眼里，他还是一个热心的“好人”。

执勤中，一位外地游客“按图索骥”前来寻找网红打卡点。顾浩威一眼看出照片拍摄点，热情为游客指路。

长年在路口执勤，很多居民认得顾浩威，有人还“被他罚过”：“但是我很服气，他说的话有道理，人又和气，老百姓听得进去。说到底，也是为了我好。”

家住天平路的独居老人李阿姨原先并不认识顾浩威。去年冬天的一个早晨，她要去医院开药，家人有事不能送她，自己在路边等出租车。“我们年纪大了，不会用手机叫车，在路边拦了好一会儿，也没有车停下来。”阿姨感到很无助，“戆在那里，心里厢老急额。”

这时，刚处置完警情回到路口执勤的顾浩威，看到了站在路边徘徊的老人，赶忙跑过去。了解老人的情况后，他先安抚了老人的情绪，然后说“侬覅急，我帮侬去叫差头”。说完又跑回路口，不断转着身体，目光朝向各条路搜寻着空载的出租车。“然后他就帮我叫到了车子，我上车的动作比较慢，他还跟差头师傅打招呼慢点启动。”

如今说起来，阿姨仍心怀感激。“我后来看到他在路口工作老忙的，我们这里来往的车子很多，他那么细心还注意到我，又专门跑来帮我，真的要谢谢他的。”

而在顾浩威看来，这是他身为人民警察应该为老百姓做的，而且“只是举手之劳”。

这样的“举手之劳”，消弭了执法者和被执法者之间的微妙隔阂，更让市民群众感受到了这座城市的温度。

因为一次意外昏倒，张昳帆得到顾浩威的帮助。“那天气温非常高，我在回家路上突然晕倒了。”张昳帆告诉记者，当时她只记得“重重摔倒在襄阳公园门口的地上”，等她醒来已经躺在医院里了。后来她才知道，是巡逻路过的顾浩威及时把她送到医院救治，还帮她联系了家人，然后默默离开了。

张昳帆和母亲专门制作了一面锦旗送到徐汇交警支队，同事们才知道顾浩威“又低调地做好事了”。“其实好心人不止我一个。小姑娘倒在地上的时候，有个女士在帮她按压人中，旁边的人也在帮忙扇风。还有一个好心司机。因为我当时骑的是摩托车，不好载她，就在路边拦下那辆车，人家想也没想就帮忙了。大家一起帮忙，才有力量，功劳不是我一个人的。”顾浩威说。

“师父嘴上不一定会说，但他一直在用行动教我，交警不光要管好交通，更要为人民服务，帮老百姓解决困难。”徒弟杜佳玮经常看到，顾浩威会在路上扶一把过马路的老人、帮抱孩子的人拎东西、给外地游客热情推荐周边打卡点，点滴中感受到师父的为人，也感染着他要成为“像师父一样的警察”。

“一个平凡的交警”

接受记者采访时，顾浩威的局促都写在脸上——他觉得自己“只是一个平凡的交警，做的都是分内事，不值得报道”。

顾浩威被问及“为何转行当警察”，他说是受到父亲的影响。“我父亲也是一名警察，他一直教育我做警察可以保护很多人，可以更好地为人民服务。我们那个年代的人，可以说想法比较朴素。然后有社会招警考试，我就去报考了。”这一干就是一辈子。

做了15年交警，处罚了上万人次的交通违法，顾浩威始终保持着“零投诉”的纪录。甚至还有被处罚的群众专程赶来向他致谢——因为听他耐心讲解了不戴安全头盔的危害，因而养成了戴头盔习惯，才得以在一次交通事故中“死里逃生”。

顾浩威对违法骑手进行了处罚，照例要多讲些道理

如今，距离退休只有11个月了，顾浩威要“继续在岗位上发挥余热，不拖大家的后腿”。他也不断向年轻人学习，“了解最新潮的资讯”。“我们辖区现在是网红地标了，新开的网红店越来越多，我就向年轻民警请教有哪些新开的好玩好吃的地方，再介绍给外地过来的游客，让他们更加感受到上海的魅力。”

“在我们支队，还有很多像老顾这样的老交警，他们在各自岗位上兢兢业业，将交通管理和为人民服务融合在日常工作中，是值得我们学习的榜样。”徐汇公安分局交警支队支队长黄卫文表示，支队正结合政法队伍教育整顿工作，增进每一位民警“以人民为中心”的法治理念和价值追求，在日常工作中坚持执法和教育相融合，也让法治意识根植于群众心中；牢记“为人民服务”宗旨，主动而为，让群众真正感受到执法为民、服务于民的信心和温度。

（来源：上观新闻  作者：邬林桦）