市税务局推出多项改革举措提升办税效率

“一人通办”，单笔业务2分钟办结

9月21日上午，泰州伟然自动化设备有限公司财务负责人陈琳来到市税务局办税服务厅，领取增值税专用***，由于事前已经在网上提交了新办企业办税套餐，只用了五六分钟，陈琳就领到了企业所需要的***。

7月份原国地税合并后，市税务局以“互联网+”为依托，推出新办企业“一条龙”服务，进一步精简办税资料、简并审批流程，压缩办理时长，新办一般纳税人0.5个工作日可领票，小规模纳税人半小时就领票。

据了解，原国地税合并两个多月来，市税务局深入解放思想，推出多项改革新措施，充分释放“1+1＞2”的聚合效应，让纳税人享受到高效便捷的办税服务。

由“一厅通办”变“一人通办”

 国、地税合并后，市税务局在原有“一厅通办”的基础上，进一步升级服务、简并流程，逐步实现“一人通办”的崭新办税模式。所谓“一人通办”，就是纳税人只要进一个办税厅，取一个号，在一个窗口，面对一名工作人员就能办结所有涉税业务，这其中包括增值税、消费税、个人所得税、印花税、附加税费等所有税种的纳税申报和业务处理。

“过去在‘一厅通办’的模式下，不同业务纳税人需在不同窗口分别办理，同一企业的涉税业务要向不同的工作人员解释多次。而‘一人通办’ 模式则彻底解决了这一问题，大大节省了办税时间，让流程更加高效便捷。”泰州市税务局纳税服务工作人员陶树强介绍，为了实现“一人通办”，新税务机构挂牌以来，泰州市各办税服务厅的窗口人员都在加班加点加强学习。通过安排原国、地税工作人员跨厅、跨岗学习交流，加速推进窗口业务融合，仅一个多月时间，各办税服务厅就实现了由“一厅通办”到“一人通办”的新跨越。

据统计，推行“一人通办”模式以来，纳税人办税平均等待时长从合并初期的20多分钟降至5分钟以内，单笔业务办结时长从合并初期的6分多钟降至2分钟以内。

试点“自助代开***各税费一次申报缴纳”

泰州港华燃气有限公司副总经理黄爱东说，原来办税都要去税务大厅，既要跑国税大厅又要跑地税大厅，费时费力。现在好了，随着信息化水平不断提升，网上办税越来越顺畅，一次登陆就可以完成所有税费的申报，从登陆到申报完成，不到五分钟。

为切实解决纳税人使用自助办税终端代开***时各税费无法一次缴纳的问题，国家税务总局江苏省税务局在全省试点了“自助代开***各税费一次申报缴纳”工作，泰州市税务局为试点单位之一。目前，泰州市区已经完成所有自助代开设备终端的布点、升级和验收，并已上线成功运行。今后纳税人在家门口的自助办税设备终端上，即可办理***领用、***代开、抄报税等8项涉税业务。据了解，自助办税终端全面投入使用后，将惠及市区6.3万多户纳税人。

“一事不二罚”规范自由裁量

机构合并以前，纳税人发生逾期申报的情形，需要分别接受国、地税的行政处罚，缴纳两次罚款，存在处罚及标准不一的现象。市县新机构统一挂牌后，泰州税务部门迅速协调统一征收管理业务规则和自由裁量标准，纳服实现企业调查和个体税收管理联合办公，税收执法、处罚做到“一个声音”对外，“一把尺子”量到底，避免了纳税人“两头跑，两边罚”。

在新机构成立后首次联合风险应对中，经风险应对工作人员辅导，南通某船舶工程有限公司靖江分公司自查补缴税收54804元，避免了过去对同一纳税人重复检查和两边处罚现象。

据市税务局工作人员乔农介绍，机构合并以来，已有超过230户纳税人通过“一事不二罚”程序办理行政处罚。