朝阳日报双塔区聚焦堵点痛点难点持续优化营商环境

今年以来，双塔区坚持问题导向，从企业和群众需求出发，用心、用情、用力解决好企业和群众的急难愁盼问题，全面优化营商环境，持续释放市场主体活力，为群众打造最优办事体验。

双塔区组织开展“你最需要政府解决的烦心事”征集活动，向企业和办事群众广泛发放调查问卷4000余份，积极引导市场主体和人民群众广泛参与并提出宝贵意见，共征集问题120个，解决问题113个。扎实推进12345便民服务热线改革升级，积极开展12345政务服务热线宣传，截至目前，双塔区12345热线平台已完成省级平台交办量215件，办结量208件，全部按期办结，按期办结率100%，按时反馈率100%，满意率98.73%。市级平台交办量3752件，办结量3672件，全部按期办结，按时反馈率100%，满意率99.77%。同时，组建营商环境监督员队伍，进一步畅通企情民意，完善企业、群众及社会各界共同参与营商环境监督机制。

为帮助各类市场主体用好、用足、用活政策，双塔区出台了一系列助企纾困政策，切实解决企业在生产、经营、发展中遇到的困难和问题。举办“服务企业零距离、助企纾困面对面”现场会，就“助企纾困”相关政策法规，向到场的全区重点企业、中小微企业共40家代表面对面进行解读。积极开展政企直通车服务中小微企业和个体工商户行动，共服务企业5100余家，为企业解决问题600余个。同时，向各部门征集了“助企纾困”优惠政策5大方面，共计35条，汇编印发10000册，得到了企业群众的一致好评。

为进一步激发市场活力，帮助企业群众解决问题，双塔区组织机关干部组成41支“助企纾困”小分队，进商会、走企业，宣传解读双塔区助企纾困相关支持政策，全面了解企业生产经营情况、存在困难问题和政策诉求意见，共举办各类宣传活动15场，先后走访了朝阳市多元合金铸造有限责任公司、朝阳市金麟铁精粉有限公司等企业，边走访、边协调、边解决，增强了民营企业发展的信心。截至目前，“助企纾困”小分队已走访企业400余家、个体工商户700余家，在提升政务服务满意度中让企业、群众切实感受到政策温度。

与此同时，各部门齐心协力帮助企业和群众渡过疫情难关，双塔区财政局安排企业帮扶资金800万元，兑现“小升规、规升巨”等企业奖励资金政策。双塔区就业局开展失业保险政策“免申即享”，为691户企业、9026人提供了免申即享稳岗返还政策，涉及返还金额336.9658万元。北塔社区、光大社区、珠北社区等社区建立“零工驿站”和“零工市场”，为灵活就业人员提供休息场所，增强了灵活就业人员的归属感。

（徐博 姜强）

（责任编辑：刘治枞）

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