加强作风建设打通服务群众最后一公里
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于2022年08月19日发表
(通讯员 詹梦婷 金文豪)为着力推进人社服务,打通服务群众“最后一公里”,1月17日,区人社局相关负责人到市民之家督查人社窗口工作。
“您办事过程中遇到了哪些难题?”“窗口工作人员服务态度如何?”“您对我们工作有什么意见建议?”区人社局负责人与办事群众进行了面对面沟通交流,以服务“优不优”、流程“通不通”、群众“懂不懂”、体验“好不好”为标尺,咨询群众对人社服务的评价与建议,了解群众办事过程中的难点堵点与改进需求,检验人社窗口工作人员的服务态度。同时了解窗口工作开展情况、遇到的难题,听取窗口工作人员的意见建议,并就督查过程中发现的问题细致讨论,及时整改。
区人社局表示,将进一步严肃工作纪律,改进工作作风,继续推进“我为群众办实事”走深走实,倾听民意、完善流程、优化服务,促进工作提质增效,让人社服务更贴近民心。
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