龙里人社干部冲锋上阵战疫情线上服务保民生

今年以来，一场空前的疫情防控阻击战在全国各地打响，贵州省龙里县人社局社保部门应时之需，迅速行动起来，积极参与到这场战“疫”中，彰显着人社人齐心抗“疫”的责任与担当。

征战一线报名，防控阻断毒魔

救死扶伤是医生天职。作为医学大学毕业并有过几年临床诊疗工作经历的李海、邹建波两名社保干部，在疫情发生之后，看到每天不断上升的新冠肺炎确诊病例，他俩如坐针毡、忐忑不安，想发挥所学专业技能，发扬南丁格尔精神，以百姓身体健康为己任，贡献自己的力量。

两人不约而同地在同一天向局党组请战，请求加入到疫情防控一线，与一线医务人员一起筑牢疫情防线。

征得局党组同意后，积极报名加入到由团县委组织的“龙里县青年志愿者医疗辅助服务队”。

根据团县委的安排，２０２０年２月２日，两人奉命到县人民医院开展志愿服务，在该院的门诊预检分诊处与其他医务人员一起冲锋在抗击疫情的最前线，守护好医院的第一道门，积极筛查发热病人，防止新型冠状病毒在院内传播，避免造成更多的人员感染。    
     

时至今日，两名同志仍奋战在疫情防控一线。

每当穿上厚厚的防护服后就不吃不喝，对前来就诊的患者进行预检分诊，测量体温、询问病史、引导普通患者到相应科室就诊，对发热病人和湖北来黔人员还要记录详细信息，亲自送往发热门诊进一步检查。

在县人民医院开展志愿服务二十多天以来，两名同志服务群众共计千余人次，为龙里积极做好“外防输入、内防扩散”的防控措施、打好疫情防控阻击战、保障人民生命安全，贡献出了自己的一份力量。

线上社保办理，民生保障之本

前方的同志在一线冲锋抗疫，后方的同志也积极参加到防控相关工作中，在社保经办工作中推行“不见面”政务服务方式，开展线上社保业务。

疫情发生以来，为遏制疫情蔓延，避免人群聚集增加传染风险，社保服务窗口在实体大厅暂停对外办理业务的情况下，为确保需求和民生保障不受影响，春节假期尚未结束，征缴科负责人杨真同志已经开始在自己的岗位上工作。她利用之前搭建好的网上申报系统，及时在后台审核通过，参保单位即可在网上自行打印出征集单进行缴费。

疫情早期，科室里在家隔离的其他两位同事，也通过多个ＱＱ业务群、电话等方式受理业务咨询，并指导参保单位进行社保征缴，让参保单位经办人员足不出户就办理好社保征缴业务。

滴滴滴，ＱＱ头像又在闪烁，弹出一则消息：“请帮我打印一份对账单好吗？急需办理退休审批，谢谢。”

叮铃铃……电话铃响了，“喂，您好，请问我的社保卡用不了是怎么回事？”

在这特殊时期，龙里县人社局社保窗口的其他科室，也以同样的方式受理社保相关业务，每个科室主动对外公布业务办理ＱＱ号、专人值守办公电话。养老保险转移、对账单打印、失业金申领、社保卡办理等，以前必须现场办理的业务全部通过ＱＱ收集办事所需材料，全部线上操作办理，方便又快捷。

对来电咨询的业务，记录相关信息后进业务系统进行查询，耐心解释、详细指导来电群众办理完业务。今年二月份以来，社保窗口平均每天要受理１００多项业务，服务单位及群众近两千余次。

社保业务的线上办理，不仅让群众足不出户享受到优良的政务服务，而且也避免了办事群众和工作人员感染病毒的风险，切实达到了省、州、县对于新冠肺炎疫情　“外防输入，内防扩散”的防控总体要求。

新冠肺炎无情，人社干部有爱

人社干部齐上阵，前方冲锋战役情，后方坚守保民生，协同作战，奋勇前行，共同筑牢疫情防线。二月的春风已吹遍大地，三月的阳光将普照中华，待到春暖花开时，新冠病毒终退袪，继续为实现中国梦和中华民族的伟大复兴而努力奋斗。