市行政服务中心公安专区积极听取群众建议
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于2022年05月04日发表
2月26日,市行政服务中心公安专区首席代表接中心领导通知,一申办出入境群众古先生在窗口办理通行证过程中发现受理时间比较长,向12345热线提出看法和意见建议。
2月25日早上,古先生在行政中心公安专区候办出入境证件,由于公安专区的网络属于公安驻地外的驻点,网络需要依托边界安全平台接入公安网,民警在采集申请人的头像和指纹耗时比在公安驻地要长,古先生就此向民警提出建议,还向市12345热线反映。26日,中心领导约见我们,在听取我们的理由后,要求公安窗口立即拿出整改措施,务必提高办事效率。在市局科信支队和出入境支队的技术员集中研究,更换并升级了受理系统软件和硬件,经测试,每单业务的受理时间比以前提速近75%。经近段时间的运行来看,基本能满足群众办理的需要。中心领导对市公安窗口及时认真对待群众需求的做法表示肯定。
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