端州端州教育整顿我为群众办实事解决噪音扰民难题群众送锦旗表谢意

2021年5月12日，居民邓女士将一面锦旗送到了湖滨派出所民警手中，感谢湖滨派出所民警热心服务、为民解忧的辛勤付出。而这件让群众暖了心，安了心的小事，要从一起噪音纠纷说起……

近日，肇庆市公安局端州分局湖滨派出所民警彭伟权接到居民邓女士的求助，诉说近段时间一直饱受噪音困扰。原来，邓女士所居住的小区因供水压力不足，居住在楼上的业主于今年4月在其楼下安装了一个水泵。由于水泵在使用时发出刺耳噪音，邓女士的日常生活受到了极大影响，邓女士无奈之下才向社区民警求助，希望民警能够帮助协调解决。

了解清楚情况后，彭伟权想群众所想、急群众所需，随即多次***走访协调解决噪声纠纷。因工作时间业主不在家，彭伟权便利用自己的下班休息时间，三番几次***，听取双方需求，争取协商出最佳解决方案。“群众的事无小事，能够尽快帮助群众解决矛盾，牺牲一些休息时间也不算什么。”在彭伟权一次次的***走访、协商调解下，看似无解的噪音难题有了突破口，邓女士楼上的业主表示愿意对水泵进行改造调整。期间彭伟权一直全程跟进，经过多次修理调整，噪音问题终于得到了妥善解决，这才有了开头那一幕。

据悉，自队伍教育整顿开展以来，湖滨派出所紧密围绕“我为群众办实事”工作要求，将队伍教育整顿的学习成果转化成为了“为民服务”的实际行动，凝心聚力解民忧、化民愁，切实提升辖区群众的安全感和满意度。（马艺菲、钟红）