县人社局法治宣传改善就业环境服务态度温暖民心

长期以来，县人社局以法治宣传为抓手，着力提高劳资双方法律意识，我县就业环境明显改善。劳动保障违法案件较去年同期减少33%。与此同时，县人社局劳动保障监察大队接待群众劳动保障政策、法律咨询人次却创下历年新高。劳动保障监察大队的工作同志解释说，通过几年的法治宣传积累，广大劳动者不但知道自己有哪些权益，还知道了合法权益被侵害时就去找人社局劳动保障监察大队。人社局的干部成了广大劳动者的娘家人。

当然，劳动者“有事儿到监察大队说话”“把人社局干部当娘家人”还有更深层次的原因，那就是人社局工作同志良好的服务态度。长期以来，县人社局狠抓政风行风建设，着力改善工作人员的服务态度、提升服务质量。态度温情和蔼成了对工作人员最基本的要求，来人请坐、有事请讲，人走了送到门口、说声慢慢走都是必须的礼节。为方便办事群众，县人社局还建立了工作人员去向牌、公开工作人员手机号码，24小时接受群众咨询。服务质量的不断提升，进一步密切了干群关系，形成干部群众互谅互信的良性循环。