长安区房管局积极开展局长驻窗口和最多跑一次办事体验活动

本网讯  11月1日，长安区房管局党组书记韩利波同志在区政务大厅驻窗口办公，并调研指导窗口工作。

韩利波同志详细询问了窗口近期办件情况，查看了办事指南等资料内容，并进行现场指导，缩短与群众的距离，帮助群众填写有关表格，解答办事群众业务咨询。

韩利波同志强调，我局审批事项进政务大厅旨在服务于民、方便于民，因此各窗口干部更应在便民利民方面下功夫，要努力做好三方面工作：一是要熟练掌握业务知识，认真履行工作职能，要注意优化工作流程，缩短业务审批时间，切实提高办事时效；二是要以友善的话语、真诚的态度解决群众疑问，做好换位思考，让群众真正感受到“有温度”的服务；三是要积极利用网络等平台，加大对办事指南的宣传力度，提高办事窗口的社会知晓率，做好线上线下的深度融合，真正做到让群众线上办事“不用跑”，线下“最多跑一次”。