凤凰台街道多措并举扎实做好信访工作

近年来，国家出台了一系列信访制度改革措施，对信访工作带来了深远的影响。凤凰台街道采取一系列新举措、新方法，深入推进信访工作高质量开展。

一是在政治责任压实上下功夫。党政主要领导亲自研究部署信访工作，组织召开2次专题会议分析通报辖区信访形势并部署重点工作。党政主要领导带头约见信访群众，主动联系包案，推动班子领导干部层层压实政治责任，形成全办上下齐抓共管信访的良好局面。二是在规范基础业务办理上下功夫。通过参加市区信访局培训指导，确保网上系统操作无失误，办理程序进一步规范，推进信访业务标准化。按照市区要求完成及时受理率、按期办结率、群众满意率。 三是在走访下访上下功夫。继续深入推进领导干部接访制度，接访后及时报案化解，实行“小事就地解决、大事协调解决”。同时包案领导随时到矛盾突出、问题集中的地方“下访”，实地调处矛盾纠纷，把接访工作开展到基层一线，真正让信访群众与领导干部见得上面、说的上话、反映得了问题。四是在积案化解上下功夫。对特殊疑难复杂信访事项落实区级领导包案制度，强化领导干部包案责任，对疑难复杂信访事项的化解提请律师出具法律意见，推动疑难复杂信访事项依法依规有力化解。

在全国“两会”召开之际，凤凰台街道将继续从抓细隐患问题排查、抓紧矛盾纠纷化解等方面入手，对矛盾隐患进行全覆盖、无盲区、无遗漏，拉网式、抄底式的排查，对信访问题进行逐一研究，集中攻坚，对各类群体中幕后策划者、串联煽动者、挑头扛旗者、活跃骨干者要进行教育训诫，全力确保辖区内社会和谐稳定，切实为全国“两会”顺利召开营造良好社会环境。（谭媛元）