区科技局开展四化式服务提高宗旨意识

    一是服务方式亲情化。要求工作人员对待所有服务对象一视同仁，根据服务对象个性化的需求提供多元化服务，通过服务热线、河口科技信息网站、意见箱等形式，确保信访渠道的畅通，进一步完善信访接待与处理制度，切实帮助企业和群众解决生产生活中遇到的实际困难。
   二是服务内容社会化。将深化产学研结合渗透到“提高效率优化环境年”活动中，面向全区企业深入实施产学研结合“五个一”工程，即全区重点科技企业每家至少与一家大院大所建立科技合作关系，至少联建一所科研开发机构，提取一部分科研开发经费，至少引进一名高层次人才，至少转化一项高新技术成果，进一步增强企业开展产学研结合工作的主动性，深化合作层次，拓展合作内容，逐步增强企业在自主创新中的主体地位。
    三是服务过程规范化。严格工作制度、规范程序，增强工作人员依法行政的意识。深入实施《科技进步法》、《专利法》。加大知识产权保护力度，从源头上遏制违法行为的发生，切实维护专利权人合法权益。
    四是服务结果满意化。建立科技工作督查小组，完善制度，编发督查简报，负责对服务结果追踪问效，提高群众的满意度。