市国土资源局开展三项专题活动打造文明阳光和谐国土

    为全面实现“为民、务实、清廉”的服务作风，不断提升机关和服务窗口干部职工为民服务质量和水平，东营局深入开展三项活动，全力打造“文明、阳光、和谐国土”。
    开展“情注热土•心田相连”机关服务品牌提升活动，着力解决“四风”方面存在的突出问题，打造“文明国土”。该局以全市开展的机关规范化管理试点工作为契机，全面梳理、完善机关管理制度，先后修订完善各项制度100余项，加快推进了国土资源工作全业务、全流程网上运行；加强对国土资源执法监察和窗口单位、基层国土资源机构的巡视工作，深化全市国土资源系统文明群体创建活动，把“情注热土•心田相连”机关服务品牌贯穿到国土资源政策执行、行政审批、执法监管、为民服务的全过程中，有力地维护了国土资源部门“为民务实清廉”的良好形象。
    开展“回应群众关切、维护群众权益”专项行动，着力解决群众反映强烈的切身利益问题，打造“阳光国土”。根据部、省安排，探索推进征地制度改革，严格落实征地程序，完善对被征地农民合理、规范、多元保障机制，切实维护被征地群众合法权益。以抓好国土资源初信初访为重点，坚持领导干部定期接访和带案下访，帮助解决群众合理诉求，将矛盾化解在萌芽、解决在基层。针对划拨土地上建设商业用房、房地产开发商取得土地后超出约定容积率等影响居民土地登记发证问题，细化分解土地登记发证审批类型，分类研究提出处置意见，妥善解决事关群众切身利益的部分历史遗留问题、疑难问题，维护群众合法权益。开展“为民服务提标提效”专项行动，完善科室并联审批流程，坚决下放一批行政审批事项，完善电子政务网上审批督查管理制度和群众投诉处理机制，不断提高电话答复率、在线回复率、按时办结率、服务满意率四项服务指标。
    开展联系基层服务群众“零距离”活动，着力提高党组织和党员联系服务群众能力，打造“和谐国土”。开展“走亲连心搞调研”活动，围绕耕地保护、征地补偿安置、土地登记发证和土地违法案件查处等群众关注的热点问题深入开展调研，虚心听取群众意见，倾听群众呼声，了解群众所想所盼。结合下派帮扶、“第一书记”、联户帮困、驻企联络、党员向社区报到等工作，开展“群众呼声我来听”“百姓难事我来办”活动，积极帮助群众解决实际困难和问题，打通联系服务群众的“最后一公里”。