行政服务大厅质监局窗口以小窗口树大形象
行政服务大厅质监局窗口不断提升服务质量和水平,努力规范各项工作,力促把窗口建设成为服务企业的“便利窗口”、展示精神风貌的“形象窗口”、开展创先争优的“示范窗口”,以审批大厅的“小窗口”、展示质监部门的“大形象”。
建设“微笑窗口”,让微笑成为服务的标签。积极开展“为民服务创先争优”活动,动员窗口工作人员进一步增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量。公开监督电话,主动接受监督。运用礼貌用语,热情耐心接受服务对象咨询、有问必答,一次性告知,用微笑拉近距离,让前来办事的人员享受质监窗口优质高效的微笑服务。
建设“贴心窗口”,让贴心诠释服务的内涵。不断提高服务质量和工作效率,树立良好的服务形象。
建设“阳光窗口”,让阳光晒出服务的本色。实施首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度,印制通俗易懂的业务办理须知,免费提供给企业和服务对象,通过信息公开栏公开办理依据、程序、办事流程和收费标准等,采取亲情化的服务方式为企业提供方便。