河口区孤岛镇全面提升计生优质服务水平
今年以来,孤岛镇坚持以人为本、面向群众、关注民生,通过开展业务培训、队伍建设、制度考核、免费发放避孕药具四免措施为育龄人群提供安全、高效、优质的计生服务,受到群众一致好评。
一是加强业务培训 提升业务素质与个人能力。对计生服务及专业技术人员开展形式多样内容丰富的技术培训及业务指导,通过知识竞赛、群众满意度调查问卷等形式进行考核,为群众提供满意、优质的服务,提升计生服务水平。
二是强化队伍建设,提供满意服务。选配群众基础好、号召力强、热心服务群众且有较强学习与沟通能力的人选为计生主任。计生工作人员,为群众提供微笑服务,给群众温暖。
三是加强制度考核,提高管理水平。严格推行,岗位责任制、办事公开制、服务承诺制、限时结办制等 和一线工作法,即:组织干部职工带着问题走进基层、带着思考走向实践、带着感情深入群众,解决一线问题 ,并进行严格的考核。强化机关内部管理,加强政府自身建设,增强政府的执行力和公信力; 提高干部职工为民办事、为民服务的能力和水平。
三是免费发放避孕药具 坚持以人为本、按需发放的药具发放模式,在流动人口较多的聚集地设立避孕药具免费发放点、流动人口服务大厅内设立免费取套机,设立使用、回访台账,健全管理体制,全面提升计生优质服务水平。(孤岛镇 薄其香)