东营港经济开发区综合服务局关于疫情期间政务服务事项办理的公告

各位办事群众：

开发区政务服务中心作为重点时期人员聚集、人员流动的集中办事场所，疫情防控难度大。为全面贯彻好上级和开发区党工委、管委会对新型冠状病毒的肺炎疫情防控工作要求，更好保障广大市民生命和身体健康，同时确保疫情期间政务服务不间断、不降质。现将有关业务办理及咨询方式公告如下：

一、建议辖区内办事群众和企业以线上办理为主，现场服务为辅。通过“山东政务服务网·东营市·东营港”办理有关政务服务事项。另外您还可以登录市人力资源和社会保障局官网、市医疗保障局官网、或关注东营掌上通程序、爱山东APP等，办理社保、医保等相关业务。不动产登记事项，需现场办理的，若非紧急事项，建议延后办理。建议广大办事群众通过网上办方式申报办理业务，提倡通过互联网端、手机APP或微信公众号进行相关业务申办。

二、建议采用多元化个性服务，满足办事需求。一是实行免费邮寄服务。在防控疫情期间，我单位继续提供全国范围内EMS免费邮寄服务，证件办理完毕后通过EMS免费邮寄到办事企业和群众手中。二是开启事前预约。如您确需到大厅现场办理业务，建议您提前拨打大厅窗口服务电话，根据窗口提示，合理安排出行、办事计划，即来即办，业务办结后请您尽快离开大厅。三是远程指导办理。如果有不熟悉的审批业务，您可以拨打电话、微信等咨询相关问题。工作人员会通过电话或业务交流群进行详细解说，协助办事人员进行网上申办。

三、建议正确佩戴口罩，加强自我防护。政务服务中心是为企业群众提供服务的一线场所，属于人群聚集区，也是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重点区域。建议您进入大厅时，自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测。如果您有发热、咳嗽等不适症状，建议您暂不进入大厅办理业务。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅。我局将全力做好大厅的通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实预防措施，为您提供优质高效服务。感谢您对我们工作的理解和支持！

各位办事群众，疫情防控，人人有责，您的理解和支持，或许就能阻断一次病毒传播的可能。我们坚信，在中央和省、市、开发区各级坚强领导以及社会各界的共同努力下，我们一定能够打赢这场疫情防控攻坚战！

再次感谢您的理解和支持，祝大家身体健康，万事如意！

附：1、政务服务事项网上办理指南.doc

        2、东营港经济开发区综合服务局科室、窗口服务热线.doc

东营港经济开发区综合服务局

2020年2月4日