全市提升群众医疗卫生满意度工作专题会议召开

为切实提升群众对医疗卫生工作的满意度、获得感，10月16日，市卫生健康委召开全市提升群众医疗卫生满意度工作专题会议。市卫生健康委党组书记、主任鲍建强同志参加会议并讲话，党组副书记、副主任王延德同志主持会议。

鲍建强同志就做好今年的群众满意度工作提出了明确要求。他指出，医疗卫生工作事关人民群众的健康福祉，事关千家万户的幸福安康，群众对医疗卫生工作是否满意直接反映出是不是坚持以人民为中心的发展理念，要进一步提高政治站位，突出目标导向、结果导向、问题导向，持续抓好提升群众医疗卫生满意度工作。

鲍建强同志要求，要突出重点任务，紧紧围绕医疗服务、基层就医、信息化服务、医德医风、就医环境、社会反响等六个“更加满意”，真刀真***地抓好群众医疗卫生满意度工作。要全力推动改善群众就医体验十项措施向纵深落实，深入推进网约护士***服务；医共体牵头医院要组建医疗专家团队定期到乡镇卫生院巡回坐诊，开展专科建设帮扶，推动优质医疗资源下沉；要抓好“百名医护下基层”“百名专家下基层”“百名中医基层行”活动，做实做细基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务工作；严格落实好医疗机构投诉接待处理“十应当”，不断改善就医环境条件；充分发挥村（居）民委员会下属公共卫生委员会的组织优势，积极营造良好的舆论宣传氛围，迅速掀起提升群众满意度工作的新高潮。

鲍建强同志强调，要狠抓措施落实，坚持全市卫生健康系统“一盘棋”思想，实行“一把手”工程，树立“一抓到底”的工作作风，全力抓好群众医疗卫生满意度工作，为健康东营和高水平现代化强市建设作出新的更大贡献。

会上，市卫生健康委副县级干部张立民同志宣读了《市卫生健康委群众医疗卫生满意度提升方案》，通报了第三季度全市12家公立医院群众满意度调查情况，市第二人民医院、河口区中医院、广饶县人民医院、利津县中医院作了交流发言。

各县区卫生健康局、开发区分局主要领导、责任科室负责人，全市12家二级及以上公立医院主要领导、责任科室负责人，部分委属委管医疗机构主要领导及委机关科室负责人60余人参加会议。