茶业口镇倾心听民声架桥解民忧

12345热线坚持以人民为中心的发展思想，是群众表达诉求、维护权益、咨询政策、困难救助的便捷通道和党委政府联系服务群众的重要平台。茶业口镇人民政府一直高度重视12345市民服务热线工作，切实为群众解决实际问题。

近日，济南市莱芜区茶业口镇12345热线办接到群众的热线求助工单。来电群众反映村内河道、道路、桥梁被洪水冲毁，目前道路、河道已经维修好，但是桥梁被冲毁后至今没有维修好，影响村民正常出行，希望通过12345市民服务热线寻求帮助。

在接到承办单后，茶业口镇高度重视，立即安排水利站工作人员调查落实。工作人员第一时间赶赴现场，对上法山村河道、道路、桥梁等公共设施的损毁情况进行实地勘察。在掌握具体情况之后，水利站工作人员立即成立工作小组协调施工队，制定切实可行的施工计划。目前已开始动工修复，预计二十天内完工。桥梁完工后，将大大改善群众居住条件，方便村民的日常出行和生活。

茶业口镇将始终坚持广听民意，广聚民智，进一步提高热线办理质量和为民服务水平，努力把热线打造成为联系群众的重要平台和为民服务的重要渠道，打造有温度的热线。

编辑：孙雪玲