区物价局——受理各类价格举报651件
针对群众集中反映的供暖、供热、水、电等价格热点问题,区物价局积极采取措施认真受理群众价格诉求,及时疏导价格矛盾。今年,该局共受理各类价格举报和咨询案件651件,查处价格欺诈案件3件,经济制裁总金额23.5万元,价格举报工作取得了查处一件、教育一片的社会效果。
对群众反映的热点问题,该局实行“一把手”工作负责制,建立健全了价格举报受理工作机制,把处理群众价格举报作为一项“民心工程”,切实抓好落实。受理价格投诉举报严格落实“工作首问负责制”,对群众反映的每一个价格问题,第一责任人详细记录、登记,能当场答复的当场给予答复,需要请示协调汇报的留下当事人联系方式,承诺在最短的时间内给予答复,并落实好回访反馈制度。对问题反映集中的价格问题,组织开展价格专项检查,重点监管与群众生活息息相关的商品价格和服务收费,严防各种搭车收费、乱摊派、变相收费等价格违法行为,切实维护群众价格权益。利用电台、报刊、政务信息公开网、公示栏(牌)等宣传平台,向群众免费发放价格宣传手册,不断增强价格透明度和群众价格法律意识,同时下发提醒告诫函,督促经营者进行价格自律,自觉守法经营。
(作者:段维)信息来源:区新闻中心