劳动监察大队练好内功服务满意度100

　　日前，市人社局劳动监察大队组织全体监察员对近两年办结的限期改正、移送公安、行政处罚类案卷，按照“自查、互查、点评”的方法，开展案卷质量评查。泰州支队、市人民法院相关负责人莅临指导。据悉，这是该队强化队伍建设、提升服务效能的又一举措。

　　近年来，市劳动监察大队紧紧围绕“内强素质、练好内功，深化服务、修好外功”的工作思路，通过队伍建设“三提升”，实现服务满意“百分百”，不断提高依法行政水平和服务效能，争做人民满意的机关。

　　以“学习型、工作型、服务型、创新型”为标准，市劳动监察大队修订了《泰兴市劳动监察大队规章制度汇编》，进一步明确了监察人员的工作任务，规范了工作流程，提升了工作质量，增强了依法履职的责任感。同时，该队坚持“谁执法谁普法”的原则，开展“送政策送关爱”“党员进车间”等活动，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，深入企业走访调研，宣传劳动保障法律法规。经统计，今年以来共免费发放宣传资料2万多册，现场处理劳动纠纷95件，督促企业补签、续签劳动合同1200余份，进一步规范了企业的用工行为，让隐患排查在基层，让矛盾化解在基层。共受理12345等各类信访案件1085件，群众满意率100%；受理查处欠薪举报投诉案件198件，结案率100%。

　　“通过队伍建设‘三提升’，努力打造一支依法行政、业务精通、作风务实、心系群众、服务大局的高素质、专业化的劳动监察队伍，换来案件办理质量100%，换来群众满意度100%，为全市经济社会持续健康发展保驾护航。”市劳动监察大队大队长符建军说。