浦口区在全省率先打造社保一图清指尖服务新模式

10月18日，浦口区15分钟社保(医保)经办电子地图正式上线，提供“以事找点、以点找点、以点找事” 指尖服务，在全省率先实现“社保一图清”指尖服务新模式，满足了群众精准办、清晰办、就近办的需求。

为解决群众办事点不好找、办理事项不明确、办事材料不易准备齐全等问题，区社保中心以“社保一图清”为目标，开发“以事找点、以点找点、以点找事”的服务功能，从统一标准着手，采集基础数据，实现了经办事项、机构信息、权限配置三类信息相统一。

一是按照事项名称、事项类型、设定依据、服务层级、服务对象、办结时限、受理条件、申请材料、办理流程、办理结果“十统一”标准，编制《浦口区15分钟社保(医保)服务圈办事指南——全生命周期一本通》。二是按照单位名称、服务时间、联系电话、门头照片“四统一”标准，集中采集全区85家社保经办机构、181家定点医药机构的基础信息。三是按照“能放则放、应放尽放”原则，做到三级经办机构、定点医疗机构办事权限统一配置，明确每个经办点的经办事项及每个事项的服务指南、办事流程、办事材料，大大节省了群众咨询、填表、排队时间，避免了找错办事点或者带错材料、材料不齐等状况。

上线后的浦口区社保(医保)经办电子地图实现五个“社保一图清”:服务层级“一图清”五色显示办理层级，快速定位办事点;服务事项“一图清”清晰展示7类险种、46个公共服务主项，135个服务子项;服务路径“一图清”在线获取办事指南、办理流程、***表单;服务时限“一图清”在线获知办事周期;服务体验“一图清”在线评价，实现服务体验“一次一评”“一事一评”。