深入基层解民意业务下​沉暖民心

“樊奶奶，我们来给您开通市民卡优惠功能啦！”近日，洪蓝街道西旺社区便民服务中心工作人员来到村民樊奶奶家中，帮她开通了市民卡老年人免费乘车功能。

洪蓝街道为民服务中心整合群众需要的资源，打造集约化服务平台，适应群众多元化需求，提供“从村头到炕头”的精准服务，致力于打通为民服务的“最后一米”，以实际行动提升居民的获得感与幸福感。

目前，洪蓝街道政务服务通过“进村头、入炕头”的形式，已经在村（社区）便民服务中心全面铺开。

政银合作

如今，政务服务对象面广、量大、事繁的特点日益凸显，要达到服务无缝隙、全覆盖的目标，必须依托村（社区）服务平台，将各项民生业务下沉至村（社区）。

洪蓝街道为民服务中心积极探索与溧水农村商业银行的深度合作，通过使用农村商业银行融合支付多媒体终端，实现政务服务重心下移、业务下沉，解决村民“多头跑”“来回跑”的问题，让城乡居民享受无差别的政务服务。

村民在西旺社区便民服务中心进行小额取现

村民在陈卞村便民服务中心完成水费缴纳业务

政企合作

洪蓝街道为民服务中心与市民卡公司对接引入市民卡一体机的事宜，将市民卡一体机下沉至洪蓝社区、无想寺社区、天生桥社区、西旺社区、陈卞村、塘西村，针对老年人、残疾人等特殊群体，依托市民卡POS机，将服务送到村民的“炕头”；针对三代市民卡充值、转值以及优惠功能开通等业务，对村（社区）便民服务中心工作人员进行实操培训。

“百姓有所呼，服务有所应”，洪蓝街道为民服务中心以群众需求为导向，让业务沉下去，让人心聚起来，将政务服务进一步向基层延伸，真正实现“基层事基层办”。